Yuliia Proskura

Ім’я: Юлія

Посада: Оператор онлайн-чату / Підтримка клієнтів

Формат роботи: віддалено

 Про себе

Відповідальна та уважна до деталей. Маю досвід роботи з клієнтами та текстовими зверненнями. Швидко навчаюся, вмію працювати за інструкціями та шаблонами. Грамотно та ввічливо спілкуюся в онлайн-чаті. Зацікавлена у стабільній віддаленій роботі.

 Основні навички

• Онлайн-чат і текстова підтримка клієнтів

• Обробка повідомлень і заявок

• Робота за інструкціями та шаблонами

• Швидкий та грамотний набір тексту

• Ввічлива ділова комунікація

• Робота з базами даних (базовий рівень)

• Впевнене користування ПК

 Досвід роботи

Робота з клієнтами / обслуговування

• Консультація клієнтів у текстовому форматі

• Обробка стандартних запитів

• Робота з інформацією та замовленнями

• Дотримання термінів і правил

(досвід у різних сферах, включно з роботою на підприємствах у Польщі)

 Освіта

• Вища освіта — вчитель української мови та літератури

• Професійна освіта — кухар-кондитер

 Мови

• Українська — вільно

• Російська — вільно

• Польська — базовий рівень

• Англійська — початковий рівень

 Додаткова інформація

• Висока відповідальність

• Швидка адаптація до нових систем

• Готовність до тестового завдання

• Стабільний інтернет та можливість працювати за графіком