Описание вакансии:
Ищем коммьюнити-менеджера с опытом для создания сообществ нового
поколения.
Если вы верите в силу сообществ, любите людей, готовы создавать и развивать
самые ценные и уютные виртуальные пространства, то срочно дайте о себе знать!
На эту позицию рассматриваем 2 типа людей:
- У кого уже был опыт работы коммьюнити-менеджером в крипто/NFT проектах
- У кого есть опыт работы коммьюнити-менеджером и кто хотел бы погрузиться в
тему NFT (плюс умеет/готов очень быстро обучаться новому)
Сообщества (community) - это сердце любого NFT проекта. Если вы горите темой
коммьюнити-менеджмента, именно здесь вы сможете реализовать свой потенциал
на 100%.
Как комьюнити-менеджер, вы будете связывающим звеном между нашим
проектом и сообществом, поощряя общение, взаимодействие и диалог. Мы ищем
человека, который готов взять на себя ответственность за развитие емкого и
экологичного общения и сообщества.
С вами на связи всегда будет проджект и маркетолог проекта, с которыми в моменте можно обсудить любую новую фичу или инцидент. У нас нет никакой жесткой бюрократии и все ориентированы в первую очередь на результат.
Обязанности:
- Создание, вовлечение и удержание сообщества в мессенджерах (Discord,
Telegram), форумах и социальных сетях (Twitter, Instagram)
- Управление инструментами/ботами, улучшение каналов, оказание поддержки
- Публикация и обновление правил, планов и информационных каналов
сообщества
- Оповещение обо всех обновлениях, релизах и новостях о проекте
- Поиск, курирование, создание и публикация дополнительных материалов, которые могут заинтересовать наше сообщество
- Создание SMM-ивентов в социальных сетях проекта.
- Использование социальных сетей для привлечения пользователей, ответа на
вопросы или жалобы, а также для продвижения инициатив сообщества
- Создание и обновление FAQ исходя из вопросов сообщества
- Привлечение, обучение и контроль модераторов
- Создание системы коммуникации проекта с сообществом
- Выстраивание отношений с сообществом
- Формирование позитивного впечатления о проекте, благодаря грамотному
общению, замечаниям и исправлений негативных моментов вовремя
- Предоставление отчетов об отзывах сообщества
Требования:
- Отличный письменный и устный Английский от C1
- Испанский будет преимуществом
- Опыт на позиции комьюнити-менеджера от одного года
- Опыт планирования и руководства инициативами сообщества
- Способность определять и отслеживать соответствующие ключевые показатели
эффективности сообщества
- Опыт управления социальными сетями и/или каналами в мессенджерах
- Внимание к деталям, критическое мышление
