Istota CRM o nazwie 'UnitDesk' polega na tym, aby gracze na serwerach GTA 5 RP mogli śledzić efektywność swojego składu w strukturach rządowych, sprawdzać raporty, statusy ich pracy, przyznawać premie, tworzyć i prowadzić sprawy dotyczące OPG oraz sprawy dla prokuratury/sędziów i adwokatów.
Hierarchia wygląda następująco: ROOT --> Lider --> Zastępca lidera --> Kierownik działu --> Zastępca kierownika działu --> Instruktor --> Pracownik --> Stażysta
ROOT: Jedyny administrator, który widzi wszystkie frakcje i logi wszystkich frakcji wszystkich użytkowników. Tworzy frakcje i wyznacza ich liderów. Może również w pełni zarządzać frakcjami. Widzi statystyki dotyczące liczby użytkowników w każdej frakcji, zarówno ogólnie, jak i wykresy użytkowników w danej frakcji oraz ogólnie.
Lider: Zarządza frakcją, którą mu wyznaczył ROOT. Widzi logi użytkowników wewnątrz frakcji. Tworzy działy wewnątrz frakcji i może wyznaczać na nich kierowników działu oraz zastępców. Może przeglądać wszystko, co dzieje się wewnątrz działów, a także raporty wszystkich pracowników. Widzi statystyki dotyczące liczby pracowników ogólnie w całej frakcji oraz osobno według działów. Może również przyznawać premie pracownikom. Może odrzucać raporty dowolnego pracownika we frakcji oraz przyznawać im określoną liczbę punktów. Może wyznaczyć egzamin dowolnemu pracownikowi we frakcji. Może tworzyć szablony do składania raportów przez pracowników w dowolnym dziale swojej frakcji.
Zastępca lidera: Widzi te działy, w których został wyznaczony jako kurator. Może również przyznawać premie składowi swoich działów. Widzi statystyki dotyczące liczby pracowników działów, w których został wyznaczony jako kurator. Może przeglądać raporty o wykonanej pracy osobowego składu. Widzi logi użytkowników działów, w których został wyznaczony kuratorem. Może odrzucać raporty dowolnego pracownika we frakcji oraz przyznawać im określoną liczbę punktów. Może wyznaczać egzaminy pracownikowi działu, w którym jest kuratorem. Widzi tabelę najlepszych pracowników działu. Może tworzyć szablony do składania raportów przez pracowników działów, w których jest kuratorem. Może wyznaczać zadania pracownikom działów, w których jest kuratorem.
Kierownik działu: To samo, co zastępca lidera, tylko w swoim dziale, gdzie został wyznaczony na kierownika. Widzi logi tylko pracowników swojego działu. Szablony do składania raportów tworzy w swoim dziale.
Zastępca kierownika: To samo, co kierownik działu, tylko logów już nie widzi. Szablonów do składania raportów nie tworzy.
Instruktor: Sprawdza raporty innych pracowników działu, w którym się znajduje. Sam również składa raporty. Wyznacza egzaminy ludziom i przyznaje "zaliczone/niezaliczone". Widzi tabelę najlepszych pracowników działu.
Pracownik: Składa raporty, zdaje egzaminy, widzi, jakie egzaminy zdał, wszystkie raporty, które złożył, ile punktów otrzymał za raport, jakie raporty zostały odrzucone, widzi tabelę najlepszych pracowników działu.
Strażysta: Składa raporty i widzi, które zostały odrzucone, a które zatwierdzone oraz ile punktów za nie przyznano. Widzi, jakie egzaminy mu wyznaczono, kiedy jest ich termin i status "zaliczone/niezaliczone". Widzi również, kto przyznał punkty za raport i status egzaminu.
Szablony do raportów: Każdy dział ma swoje szablony do raportów, ponieważ prace wykonują różne. Ponadto może ich być więcej niż jeden. Przy tworzeniu szablonu do raportu kierownik lub wyżej mogą stworzyć pola, w których można wpisać tekst, tam, gdzie trzeba wybrać 1 z proponowanych punktów, oraz tam, gdzie można wybrać od razu kilka punktów. Osoba, która tworzy szablon, może również ustalić, dla kogo będzie on przeznaczony, dla stażystów, dla instruktorów lub dla wszystkich pracowników.
Tabela najlepszych pracowników działu jest tworzona na podstawie punktów przyznanych przez starszy skład pracownikom, którzy złożyli raport. Po tym, jak instruktor lub wyżej przyznają punkty za raport pracowników, tworzona jest tabela najlepszych. Tę tabelę widzą pracownicy, instruktorzy, zastępcy kierowników, kierownik działu, kurator działu (zastępca lidera) oraz lider. W każdym dziale jest taka tabela. Należy również zrobić, aby można było przeglądać najlepszych pracowników za określony tydzień, miesiąc lub inny czas.
Należy wdrożyć system selekcji kadr. Tam starszy skład (począwszy od zastępcy kierownika) będzie wybierał kandydatów do swoich działów. Na tej stronie mogą tworzyć w swoich działach statusy rozmów kwalifikacyjnych i przeciągać kandydatów między tymi statusami. Przy tym nie trzeba rejestrować tych kandydatów w CRM.
Bezpośredniej rejestracji na stronie nie ma, ROOT tworzy lidera lub inny starszy skład. A starszy skład już tworzy konta użytkowników. Przy tworzeniu konta użytkownika generowane są login i hasło, które starszy skład już przekazuje jego pracownikowi. Przy pierwszym logowaniu użytkownik musi OBOWIĄZKOWO zmienić hasło, dla wszystkich kont z wyjątkiem ROOT'a.
Strony:
1. Autoryzacja i dostęp
1. Logowanie
2. Zmiana hasła przy pierwszym logowaniu
3. Błąd 403 / 404 / 500
2. Profil i ustawienia
4. Ustawienia profilu
5. Mój profil
3. Root (główny administrator)
6. Statystyki root (Dashboard)
7. Administracja frakcjami
8. Logi root
9. Użytkownicy (root)
4. Lider frakcji / Zastępca lidera (kurator)
10. Statystyki lidera (Dashboard)
11. Frakcja (Przegląd)
12. Lista działów frakcji
13. Logi frakcji
14. Premie frakcji
15. Ustawienia frakcji
5. Działy (kierownik, zastępca, instruktor)
16. Statystyki działu (Dashboard)
17. Lista pracowników działu
18. Dodanie pracownika
19. Kolejka do usunięcia / zablokowania
20. Przenoszenie pracowników między działami
21. Osobisty folder pracownika (kariera)
6. Raportowanie i aktywność
22. Lista raportów (dla starszych)
23. Przegląd raportu
24. Tworzenie raportu (dla pracownika)
25. Szablony raportów (dla działu)
7. Sprawy (dla CID / DB / Prokuratury)
26. Lista spraw
27. Karta sprawy
8. Premie
28. Ekran premii (dla działu)
9. Powiadomienia
29. Centrum powiadomień
30. Strona “Konto zablokowane”
10. Ustawienia systemu (UI-strony, widoczne dla lidera/root)
31. Ustawienia ról i uprawnień
32. Ustawienia kryteriów punktowych
33. Ustawienia kopii zapasowych (dla root)
34. Strona ładowania
Freelancehunt
Behance
