Szukamy specjalisty ds. moderacji i skarg (analiza naruszeń, przygotowanie oficjalnych skarg)

Pojawił się problem z tym, jak słyszą na drugim końcu, bardzo wiele rzeczy przetestowaliśmy, ale nie możemy znaleźć problemu. Potrzebna jest kompetentna osoba, która może znaleźć problem i lepiej skonfigurować telefonię. W tym łańcuchu jest również zdalny serwer, do którego połączenie odbywa się przez RDP, VPN i inne. Dlatego osoba musi rozumieć, jak to działa i sprawdzić wszystkie elementy.

Witaj. Były wielokrotne ataki na sklep internetowy w Mołdawii. Osoba, która z 90% prawdopodobieństwem to robiła, jest znana. Należy na podstawie logów serwera i innych dowodów spróbować maksymalnie zebrać informacje o tym, kto to zrobił. Ogólnie rzecz biorąc, zebrać materiał dowodowy na podstawie dostępnych wskazówek.

Opis zadania Potrzebny specjalista z doświadczeniem w pracy z WhatsApp Business i Meta Business do analizy i usunięcia przyczyny ciągłych blokad konta WhatsApp Business. Problem: Przy logowaniu do konta WhatsApp Business konto jest praktycznie od razu blokowane. Po złożeniu apelacji WhatsApp przywraca konto. Po przywróceniu i ponownym logowaniu konto znowu jest blokowane. Sytuacja powtarza się już od kilku miesięcy. Ważne My: Nie używamy zewnętrznych aplikacji do WhatsApp. Nie używamy zmodyfikowanych wersji WhatsApp. Nie używamy botów, automatyzacji i masowych wysyłek. Nie wysyłamy spamu. Używamy tylko oficjalnego WhatsApp Business. Przestrzegamy zasad platformy. Co należy zrobić Przeprowadzić audyt i określić możliwą przyczynę blokad. Sprawdzić: urządzenie i jego identyfikatory; adresy IP i geografię połączeń; ustawienia WhatsApp Business; powiązane konta Meta/Facebook; możliwe oznaki automatycznej blokady przez system antyfraudowy. Przygotować rekomendacje dotyczące usunięcia przyczyny blokad. W razie potrzeby pomóc w przygotowaniu zgłoszenia do wsparcia WhatsApp/Meta. Osiągnąć stabilną pracę konta bez późniejszych automatycznych blokad. Wymagania dla wykonawcy Doświadczenie w pracy z WhatsApp Business. Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z blokadami WhatsApp i Meta. Znajomość systemów antyfraudowych Meta. Posiadanie udanych przypadków przywracania i stabilizacji kont. W odpowiedzi proszę wskazać Czy masz doświadczenie w rozwiązywaniu podobnych problemów. Jakie przyczyny mogą powodować taką sytuację. Jaki plan diagnostyki proponujesz. Przykłady podobnych przypadków. Koszt i czas realizacji prac. Budżet: do uzgodnienia.