Konsultacja prawna
Polecam się zgłaszać!
Klientowi sprzedano sofę.
Po miesiącu użytkowania na sofie stwierdzono wadę.
Z naszej strony poinformowano, że nie zaprzeczamy istnieniu wady i przekażemy sofę do innego miasta w celu naprawy.
Na co klient napisał skargę.
W skardze wskazał, że zgodnie z ustawą o prawach konsumentów jesteśmy zobowiązani usunąć wadę w ciągu 14 dni.
Jeśli nie, musimy wypłacić mu odszkodowanie w wysokości 1% dziennie.
Również, że wszystkie koszty transportu do fabryki w innym mieście i z powrotem są na nasz koszt.
Nie odmówiliśmy tego, ale wciąż ciekawi nas, czy jesteśmy zobowiązani własnymi siłami wynosić, transportować sofę do innego miasta i z powrotem.
Budżet: 700 UAH Termin: 1 dzień
Witam! Problem jest typowy, ale klient manipuluje normami prawa. Jeśli krótko o istocie Państwa pytania: > Rzeczywiście są Państwo zobowiązani do opłacenia logistyki w obie strony (to jest cz. 5 art. 8 Ustawy „O ochronie praw konsumentów” dla towarów powyżej 5 kg). Ale jeśli chodzi o 14 dni i 1% kary, klient się myli. Jestem gotów zamknąć Państwa zadanie dzisiaj w ciągu godziny.
Budżet: 800 UAH Termin: 1 dzień
Szczegółowa konsultacja. W ciągu jednego dnia zapoznanie się z reklamacją.
3 oferty 30 lipca