WAKAT: Menedżer Sprzedaży i Operacji Fromus
m.Kijów, metro Czernihiwśka
Grafik: Pn–Pt, 10:00–18:00
Format pracy: offline, w naszym biurze
Wynagrodzenie: stała stawka + %
O Fromus
Fromus to ukraińska marka modowa, która tworzy nowoczesną odzież z stylem, dbałością o szczegóły i rozpoznawalnym charakterem. Rośniemy, rozszerzamy linie i zwiększamy wolumen sprzedaży — dlatego szukamy do zespołu osoby, która chce rozwijać się razem z marką i być częścią naszego codziennego procesu modowego.
Kogo szukamy?
Energetycznej, zorganizowanej, odpowiedzialnej osoby z miłością do branży modowej, która połączy w sobie sprzedaż, obsługę klienta, pracę z zamówieniami oraz podstawowe procesy operacyjne.
To kluczowa rola, która koncentruje się zarówno na sprzedaży online, jak i klientach hurtowych oraz jakości doświadczenia klienta.
Twoje główne zadania: Sprzedaż online i komunikacja
doradzać klientom w Instagramie, Facebooku, Telegramie, Viberze oraz telefonicznie
przyjmować i realizować zamówienia
prowadzić dialogi, zamykać obiekcje, towarzyszyć klientowi do zakupu
pracować z „ciepłą bazą” i stymulować powtórne zakupy
znajdować nowe kanały sprzedaży
Przetwarzanie zamówień
przetwarzać zamówienia z mediów społecznościowych, strony, czatów
realizować zamówienia, faktury i płatności w 1C
tworzyć rezerwy, przeprowadzać płatności, realizować zwroty
Logistyka i pakowanie
pięknie i starannie zbierać i pakować zamówienia (standard marki Fromus)
tworzyć dokumenty przewozowe i rejestry Nowej Poczty
śledzić dostawę, przypominać klientom o odbiorze
przetwarzać zwroty i wymiany, utrzymywać kontakt z klientem
Praca z klientami hurtowymi
prowadzić komunikację z obecnymi hurtownikami, przypominać o nowościach
towarzyszyć zamówieniom hurtowym, realizować je w 1C
szukać nowych klientów hurtowych (bonusowa część pracy)
Zadania administracyjne i operacyjne
dodać zdjęcia/nowości/produkty do business.google oraz hurtowych grup Telegram
pracować z dokumentami, kontrolować poprawność danych
utrzymywać porządek wewnętrzny i jasność procesów operacyjnych
w razie potrzeby pomagać podczas sesji zdjęciowych
Nasz idealny kandydat:
ma doświadczenie w sprzedaży, e-commerce lub handlu modowym
pewnie pracuje z komputerem, dokumentami Google, 1C (lub szybko się uczy), znajomość CRM (preferencja)
ma poprawną mowę, swobodnie posługuje się ukraińskim
ma gust, rozumie podstawowe zasady stylu i potrafi łączyć stylizacje
odpowiedzialny, zorganizowany, komunikatywny, zorientowany na klienta
lubi pracować z klientami i nie boi się multitaskingu
chce rosnąć razem z marką - zawodowo i finansowo
Co oferujemy:
stabilny grafik Pn–Pt, 10:00–18:00
komfortowe biuro z gotowym miejscem pracy
stała stawka + %
pracę w ukraińskiej marce modowej, która aktywnie się rozwija
przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu
realny wpływ na procesy operacyjne i jakość obsługi
możliwość zawodowego rozwoju i zwiększania dochodu
korporacyjną zniżkę na odzież marki
