Menadżer ds. komunikacji z klientami (Instagram, Telegram, CRM)

Poszukujemy odpowiedzialnego i uważnego specjalisty do pracy z klientami oraz prowadzenia komunikacji online w projekcie eventowym. Praca polega na interakcji z subskrybentami, informowaniu o wydarzeniach oraz wsparciu graczy na wszystkich etapach rejestracji.

Na dzień przypada:

Rano — ręczne wysyłanie szablonowej wiadomości do 20 nowych osób na Instagramie (na przykład, do subskrybentów restauracji). Z przerwą 1 minuty między wiadomościami. To zajmuje około 30–40 minut dziennie.

Automatyczne wysyłanie w Telegramie przez CRM po publikacji plakatu. Łącznie — 10 minut dwa razy w tygodniu.

Interakcja z graczami: odpowiedzi dla nowicjuszy, wsparcie podczas rejestracji w bocie, dodawanie do grupy, udostępnianie kontaktów do restauracji lub informacji o czasie. Pojawiają się różne pytania. Do 10 interakcji (osób) dziennie.

Liczymy na tydzień, ponieważ w niektóre dni może nie być żadnej interakcji (punkt 3), a przed grą może napisać nawet 20 osób.

Harmonogram: Śr–Nd.