Menadżer ds. obsługi klienta w firmie zajmującej się marketingiem influencerów

O nas:

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą marketingową specjalizującą się w promowaniu marek z branży Tech, IT i AI. Szukamy osoby, która potrafi komunikować się z klientami w języku angielskim (poziom B2-C1), ma doświadczenie w pozyskiwaniu nowych klientów oraz utrzymywaniu relacji z obecnymi.

Opis stanowiska:

Szukamy celowego i doświadczonego menedżera ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego zespołu. Będziesz odpowiedzialny za zarządzanie relacjami z naszymi anglojęzycznymi klientami, zapewnienie ich satysfakcji oraz identyfikację możliwości rozwoju. Ponadto, będziesz aktywnie poszukiwać i angażować nowych klientów w celu rozszerzenia naszego zasięgu i wpływu.

Obowiązki:

*   Utrzymywanie i rozwijanie relacji z obecnymi anglojęzycznymi klientami

*   Aktywne poszukiwanie i angażowanie nowych klientów poprzez różne kanały

*   Negocjowanie i zawieranie umów z klientami

*   Opracowywanie i wdrażanie strategii w celu zwiększenia zaangażowania i satysfakcji klientów

*   Monitorowanie i raportowanie wyników pracy z klientami

Wymagania:

*   Doświadczenie w obsłudze klienta dla influencerów i twórców treści, preferowane w branży technologicznej

*   Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne w języku angielskim (poziom B2-C1)

*   Silne umiejętności negocjacyjne i rozwiązywania problemów

*   Doświadczenie w outreach i pozyskiwaniu nowych klientów

*   Pasja do technologii i chęć śledzenia najnowszych trendów w branży

Co oferujemy:

*   Praca zdalna na pełny etat z konkurencyjnym wynagrodzeniem + atrakcyjny bonus od sprzedaży każdej umowy

*   Możliwość pracy nad ekscytującymi i innowacyjnymi projektami

*   Przyjazny i wspierający zespół

*   Możliwości rozwoju zawodowego i awansu

Czekamy na Ciebie!