Menadżer ds. obsługi klienta w firmie zajmującej się marketingiem influencerów

1. Wybierz usługę 2. Skonfiguruj usługę 3. Stwórz szablon 4. Załaduj bazę 5. Sprawdź działanie i dostarczalność (i nie trafianie do SPAM-u) 6. Zrób wysyłkę jednorazowo do 1000+ subskrybentów piszcie swoje propozycje dotyczące finansów i terminów

Zadanie: • Znaleźć 100–150 kontaktów osób decyzyjnych (nie ogólne numery firmy, a osobiste kontakty z bezpośrednim telefonem) • Pierwszy kontakt z potencjalnym klientem: email i/lub rozmowy telefoniczne • Rejestrowanie wyników i statusów w CRM Wymagania: • Doświadczenie w B2B lead generation oraz zimnych kontaktach (email, rozmowy telefoniczne) • Pewna znajomość języka angielskiego lub niemieckiego • Samodzielność, systematyczność w pracy, regularne raportowanie

Szukamy specjalisty z doświadczeniem w przemyśle, budownictwie lub technicznym sektorze B2B, który ma praktyczne doświadczenie w zimnej generacji leadów i samodzielnie organizuje proces poszukiwania klientów. W ramach projektu należy: znajdować potencjalnych klientów (generalni wykonawcy, integratorzy HVAC, producenci konstrukcji stalowych, firmy zajmujące się obróbką powierzchni metali); zbierać kontakty odpowiedzialnych osób; nawiązywać pierwszy kontakt przez email i zimne telefony; kwalifikować leady i przekazywać potencjalnie zainteresowanych klientów; prowadzić bazę kontaktów w CRM (TeamSale) lub przekazywać ją w uzgodnionym formacie. Zadanie: Przepracować tabelę danych, w której znajduje się już 100 firm. Praca na 2-3 tygodnie przy zaangażowaniu 2-4 godzin (przez Safe). Preferowane: doświadczenie w pracy z firmami sektora przemysłowego oraz zrozumienie specyfiki projektów budowlanych i wykonawczych w krajach UE.

Zadzwonić do 300 kontaktów i zaproponować oferty pracy, następnie przekazać ich na rozmowę kwalifikacyjną. Oferty pracy w produkcji, zapewniamy rezerwację. 500 zł za osobę - która dotarła do zatrudnienia. Najlepiej, jeśli znajdujesz się we Lwowie, mogę zapewnić osobne biuro.

Opracować bota Telegram do przyjmowania i przetwarzania zgłoszeń klientów, a także panel administracyjny dla menedżerów. Bot Telegram ma zapewniać nowoczesny i wygodny format komunikacji, podobny do obsługi klienta Monobank: wyświetlanie licznika zgłoszeń (pod nickiem), poufność (klienci mają dostęp tylko do tego czatu, inni użytkownicy są ograniczeni), wygodny czat z menedżerem oraz intuicyjny interfejs dla użytkownika. Panel administracyjny powinien zapewniać menedżerom pełną funkcjonalność do efektywnej pracy ze zgłoszeniami, w tym ich dystrybucję, prowadzenie historii komunikacji, zmianę statusów wniosków oraz wewnętrzną interakcję. Szczególną uwagę należy zwrócić na moduł analityczny, który pozwoli śledzić kluczowe wskaźniki efektywności pracy: statystyki zgłoszeń, czas pierwszej odpowiedzi, średni czas przetwarzania wniosków, wydajność każdego menedżera, konwersję zgłoszeń, obciążenie zespołu oraz inne KPI do oceny jakości usługi. Załączono bardziej szczegółowe wymagania w formacie Google Sheets do zapoznania się (oprócz samego tzw. na innych arkuszach opisane są terminy i inne kwestie, które mogą Cię interesować)