Оператор call-центра, специалист поддержки с рабочей группой инвалидности

Фриланс-сервис Freelancehunt ищет надежного и ответственного члена команды маркетинга

Что мы ожидаем от успешного кандидата:

• Желание помогать другим и получать от этого удовольствие.
• Оптимизм и доброжелательность.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Высокую обучаемость, интерес и способности к освоению новых знаний.
• Умение работать в команде и коммуникабельность.
• Исполнительность, внимательность, способность самостоятельно принимать решения.
• Умение управлять конфликтными ситуациями и стрессоустойчивость.
• Умение четко и грамотно формулировать свои мысли, быть вежливым и корректным при любых обстоятельствах.
• Умение приоритизировать входящий поток задач.
• Грамотную русскую и украинскую речь (письменную и устную). Английский язык будет плюсом.
• Внимательность, приятный голос, умение при разговоре создавать ощущение комфорта у незнакомого человека.
• Плюсом будет опыт работы с интернет-сервисами Google Docs, Slack, Asana или аналогами. 
• Место проживания — г. Одесса (рассмотрим сотрудника и на удаленную работу).
• Рабочая группа инвалидности

Что будет входить в ваши обязанности:

• Ответы на вопросы пользователей, поступающие по телефону. Речь не о холодных продажах, а о работе с текущими и потенциальными клиентами (входящая и исходящая линии). 
• Консультации по продуктам, помощь в трудных ситуациях в телефонном режиме.
• Работа с  жалобами и пожеланиями клиентов, передача их в соответствующие отделы.
• Поиск и предложение оптимальных решений абоненту в связи с возникшим вопросом.
• Координирование некоторых задач службы поддержки и маркетингового отдела.
• Выполнение других небольших задач, напрямую не связанных с консультированием пользователей.
• Возможность участвовать в улучшении работы Freelancehunt.

Мы предоставляем:

• Офис в Одессе с молодой и дружной командой.
• Возможность иногда работать из дома.
• Уровень заработной платы, который стоит ваших знаний и опыта.
• Индивидуальный годовой бюджет на обучение с возможностью посещения платных конференций, тренингов, семинаров и т. д.
• Компенсацию на занятия спортом по вашим предпочтениям.
• Корпоративную библиотеку онлайн.
• Официальное трудоустройство.
• 24 дня отпуска.
• Выездные саммиты два раз в год с командой в разные города.
• Атмосферу обмена знаниями (у вас есть возможность выступить на наших внутренних встречах).
• Неограниченное хорошее настроение и поддержку!

* Обратите внимание! Становясь сотрудником Фрилансхант, вы прекращаете деятельность в своем профиле исполнителя.