Co należy zrobić :
Stworzyć jak najbardziej kompletną i jasną tabelę marek hotelowych oraz programów lojalnościowych
Tabela powinna zawierać:
1. Programy lojalnościowe (nazwy)
- Lista wszystkich programów lojalnościowych hoteli. (bierzemy tylko 40-50 największych)
- Łączna liczba marek w każdym programie.
2. Marki hotelowe i liczba
- Lista wszystkich marek, które wchodzą w skład każdego programu lojalnościowego.
- Łączna liczba hoteli należących do każdej marki.
- Lista wszystkich hoteli w każdej marce (z oceną dla każdego hotelu oraz ceną)
- Dla każdego hotelu podać:
- Styl/wibracje hotelu (na przykład, klasyczny, nowoczesny, kurortowy, luksusowy).
- Kategoria cenowa.
- Ocena (na podstawie dostępnych danych).
3. Kategoria cenowa marek
- Określić kategorię cenową dla każdej marki (na przykład, budżetowy, średni, luksusowy). (można wziąć średnią po hotelach)
- Obliczyć średnią kategorię cenową dla każdego programu lojalnościowego. (średnia po markach)
- Określić kategorię cenową dla sezonów zimowego i letniego osobno.
4. Pokrycie geograficzne
- Łączna liczba krajów, które obejmuje program.
- Liczba hoteli w każdym kraju każdej marki w każdym programie lojalnościowym
5. Średnie oceny
- Zebrać oceny hoteli (rankingi) dla każdej marki.
- Obliczyć średnią arytmetyczną dla każdej marki.
- Obliczyć średnią arytmetyczną ocen dla całego programu lojalnościowego.
6. Porównanie programów lojalnościowych
- Używając zebranych danych (kategoria cenowa, średnie oceny, liczba krajów, styl hoteli, czynniki sezonowe), stworzyć ranking programów lojalnościowych.
- Ocenić programy według regionów i sezonów.
Ważne:
Style hoteli mogą być:
| Top |
| Luksusowy |
| Przyjazny rodzinom |
| Przyjazny zwierzętom |
| All-Inclusive |
| B&B i pensjonaty |
Małe & butikowe |
| Wellness |
| Zrównoważony |
Bardzo ważne, jeśli to możliwe, dodać jeszcze te dane!!!:
Przyznawanie punktów: Hotele pozwalają gościom zdobywać punkty na podstawie pobytu w hotelu, posiłków i innych działań z partnerami programu. Im wyższy poziom gościa, tym wyższy jego potencjalny dochód, co przyczynia się do zwiększenia lojalności i powtarzalnych transakcji. Jeśli będzie możliwość to jakoś zebrać, będzie świetnie!
Użycie: po prostu zrozumieć, jakie kryteria istnieją,
Programy wielopoziomowe: Zazwyczaj istnieje kilka poziomów, a uczestnicy awansują w zależności od nocy pobytu lub zdobytych punktów. Poziomy elitarnych zazwyczaj mają dodatkowe korzyści, takie jak lepsze aktualizacje, wcześniejsze zameldowanie, późniejsze wymeldowanie lub inne spersonalizowane usługi. Trzeba zrozumieć, jakie są korzyści i system przyznawania!
Elastyczność: hotele zazwyczaj upraszczają rejestrację w programach lojalnościowych i gwarantują, że punkty nie przepadają (możliwe, że będą dostępne pewne informacje na ten temat)
Partnerstwa : Hotele często współpracują z innymi firmami, takimi jak linie lotnicze, firmy wynajmu samochodów, restauracje i biura podróży, aby umożliwić członkom zdobywanie punktów na różne sposoby. To daje gościom więcej możliwości regularnego korzystania z punktów. (Jakie partnerstwa ma każdy program lojalnościowy, z kim dokładnie, możliwe warunki)
Każda dodatkowa informacja może być przydatna, więc jeśli będzie możliwość jej zebrania (nawet jeśli coś nie zostało tu zapisane, ale możesz to wydobyć) będę bardzo wdzięczny!!!
To trzeba zrobić szybko, więc proszę, ci którzy nie będą mogli przesłać wykonaną pracę w ciągu 1 dnia, nie składajcie ofert. Dziękuję!
