Rozwój platformy SaaS i oprogramowania dla kiosków samoobsługowych.
1. Ogólny opis projektu
Rozwój platformy B2B SaaS w modelu HaaS/RaaS (Hardware/Retail as a Service) do automatyzacji sprzedaży w barbershopach i salonach piękności.
Produkt składa się z chmurowego panelu zarządzania (Web Admin Panel) oraz klienta aplikacji webowej (Kiosk Frontend), działającego na pionowych ekranach dotykowych 24 cale w trybie zabezpieczonym.
2. Architektura systemu
Backend (Chmurowy serwer):
Przechowywanie danych (PostgreSQL/Supabase), zarządzanie subskrypcjami właścicieli, przetwarzanie zapytań API.
Web Admin Panel:
Panel właściciela salonu.
Aplikacja Kiosk:
Interfejs terminala.
Hardware Bridge:
Lokalny program opakowujący (Electron.js lub Python) do łączenia zakładki webowej przeglądarki z fizycznymi portami (USB/COM) terminala płatniczego i drukarki paragonów.
3. Panel właściciela (Web Admin Panel)
Dostęp jest przyznawany na podstawie subskrypcji. Panel powinien być maksymalnie intuicyjny, bez skomplikowanych mechanik drag-and-drop.
Moduł „Kreator” (CMS)
• Wczytanie logo salonu.
• Wybór wizualnego motywu z 3 presetów (Jasny minimalistyczny, Ciemny, Firmowy).
• Wprowadzanie tabelaryczne: dodawanie mistrzów (zdjęcie + imię), kategorii usług i cennika.
• Przycisk „Opublikuj / Uruchom”: zapisuje ustawienia i generuje unikalny zabezpieczony link. Po otwarciu tego linku na kiosku uruchamia się gotowy interfejs roboczy.
Moduł „Marketing i Upsell”
• Dodawanie produktów towarzyszących (kosmetyki) do dodatkowej sprzedaży.
• Ustawienie automatycznych rabatów („Szczęśliwe godziny”).
Moduł „Analiza i AI”
• Dashboard: przychody, liczba transakcji, statystyki dla każdego mistrza (w tym zebrane napiwki).
• Asystent AI (oparty na LLM), który tekstowo podsumowuje wyniki tygodnia i daje porady dotyczące sprzedaży.
4. Aplikacja dla kiosku (Kiosk Frontend)
Pionowy interfejs (proporcje 9:16), działający w trybie pełnoekranowym Kiosk Mode (ścisła blokada wyjścia do systemu operacyjnego).
Główna nawigacja i wielojęzyczność
• W rogu ekranu znajduje się selektor języków.
• Lokalizacja (i18n): język angielski i polski są wbudowane w kod (Hardcoded) dla natychmiastowego załadowania. Inne języki (hiszpański, francuski) są tłumaczone dynamicznie przez API (DeepL/Google) z obowiązkowym buforowaniem tłumaczeń w bazie danych salonu w celu oszczędności zapytań.
• Trzy główne przyciski na ekranie startowym: „Nowa wizyta”, „Powtórna wizyta”, „Zakup produktów”.
Scenariusz „Powtórna wizyta” i program lojalnościowy
• Klient wprowadza numer telefonu w celu identyfikacji.
• Ukryta lojalność: system sprawdza licznik wizyt w bazie. Jeśli osiągnięto określony przez właściciela warunek (np. „6. strzyżenie”), wyświetla się animacja prezentu i automatycznie stosuje rabat 100%.
• Propozycja powtórzenia poprzedniej usługi u tego samego mistrza w jednym kliknięciu.
Scenariusz „Nowa wizyta” i płatność
• Wybór mistrza.
• Wybór usługi.
• Ekran Upsell (propozycja dodania szamponu, pasty lub dodatkowej usługi).
• Ekran „Inteligentne napiwki”: okno popup przed końcową kwotą — „Zostawisz napiwek barberowi [Imię]?”. Przycisk akcji: „Nie, dziękuję”, szybkie nominały (np. 5 zł, 10 zł, 20 zł) oraz przycisk „Inna kwota” (wywołanie klawiatury numerycznej).
• Płatność: przekazanie końcowej kwoty (usługa + napiwki + produkty) przez Hardware Bridge do terminala bankowego. Animacja oczekiwania na płatność.
Zakończenie transakcji i marketing
• SMS-paragony i Google Maps: propozycja wysłania paragonu przez SMS. W SMS integrowany jest link do elektronicznego paragonu oraz prośba o pozostawienie opinii w Google Maps (link do map ustalany w admin panelu).
• Ocena jakości: ostatni ekran z zdjęciem mistrza i 5 gwiazdkami — „Oceń pracę”. Jedno dotknięcie wysyła ocenę do panelu właściciela i przywraca kiosk do ekranu głównego.
5. Wymagania dotyczące sprzętu i stabilności
Integracja z ekwiryngiem
• Bezpośrednia integracja przez API z polskimi terminalami (Polcard, eService).
• System musi poprawnie obsługiwać błędy: niewystarczające środki, anulowanie przez klienta, timeout.
Integracja z drukarką
• Automatyczne drukowanie paragonów fiskalnych.
Odporność na offline
• Przy krótkotrwałym spadku sieci Wi-Fi kiosk zapisuje dane o wizytach lokalnie i synchronizuje je z serwerem po przywróceniu połączenia.
6. Rekomendowany stos technologiczny
Frontend (Admin Panel + Kiosk)
• React
• Next.js
• TailwindCSS
Backend & Baza danych
• Supabase (PostgreSQL)
• Node.js
Hardware Bridge
• Electron.js (do pakowania wersji webowej w aplikację desktopową z dostępem do portów USB/COM sprzętu)
AI & Zewnętrzne API
• OpenAI API (analiza AI)
• Twilio lub SMSAPI (wysyłanie SMS-paragonów)
