O marce:
MY x MY — ukraińska marka odzieży damskiej z własną produkcją. Tworzymy nowoczesny, rozpoznawalny design dla pewnych siebie kobiet, łącząc komfort, jakość i styl. Główne kanały sprzedaży to Instagram, TikTok, strona internetowa, marketplace'y oraz wydarzenia pop-up.
Cel:
Znaleźć silnego menedżera ds. sprzedaży online, który będzie skutecznie obsługiwał zapytania klientów, stymulował sprzedaż, poprawiał doświadczenie klienta oraz rozwijał komunikację z odbiorcami.
Kluczowe obowiązki:
- Komunikacja z klientami przez Instagram Direct, czat na stronie, komunikatory, email.
- Zamknięcie sprzedaży: konsultacje, dobór rozmiaru, upselling.
- Obsługa zamówień i przekazywanie ich do produkcji/wysyłki.
- Prowadzenie CRM i BAF
- Praca ze statystykami
- Praca z opiniami, obsługa zwrotów, rozwiązywanie sporów.
- Inicjowanie akcji promocyjnych, wsparcie zespołu SMM.
- Praca z offline sklepem w zakresie stanów magazynowych
- Praca z zamówieniami hurtowymi
- Tworzenie dokumentów wysyłkowych
Idealny kandydat:
- Doświadczenie w sprzedaży online od 2 lat (najlepiej w branży fashion).
- Zaawansowana znajomość Instagram, TikTok, komunikatorów, podstaw CRM.
- Wysoki poziom komunikacji: umiejętność przekonywania, pracy z obiekcjami.
- Proaktywność, skuteczność, umiejętność pracy z liczbami.
- Doświadczenie w pracy z rachunkami w segmencie średnim+ będzie dodatkowym atutem.
Forma pracy:
- Pełne zatrudnienie, miasto Kijów
- Grafik od 09:00 do 18:00, od 10:00 do 19:00
- Stawka podstawowa + % od sprzedaży
- Możliwość rozwoju
Co jest ważne:
Szukamy osoby, która kocha modę, rozumie grupę docelową marki, jest gotowa rozwijać się razem z nami i chce mieć wpływ na wynik.
