$59K przychodu i ROI 399% dla lidera w zakresie sufitów napinanych

Projekt: Duża firma zajmująca się montażem sufitów napinanych w Moskwie (NDA).

Zadanie: Zbudować system reklamowy maksymalizujący końcowy zysk, a nie tylko realizujący KPI dotyczące kosztu leadu.
Okres: 6 miesięcy (09.2021 – 02.2022)

STRATEGICZNE WYZWANIE
Klient — lider rynku z silnym działem sprzedaży.
•️ Początkowy KPI (8–10 USD za lead, jakość 80%) stworzył systemowy konflikt:
•️ Tanie leady (8–10 USD) realizowały formalny KPI, ale dawały średni przychód ~560 USD i długi cykl transakcji.
•️ Droższe leady (12 USD+) naruszały KPI, ale przyciągały klientów ze średnim przychodem 2 500 USD+ i krótkim cyklem podejmowania decyzji.

Należało znaleźć kompromis między metrykami a rzeczywistymi przychodami.

CO ZROBILIŚMY
Przeprowadziliśmy analizę konkurencji, sformułowaliśmy oferty i opracowaliśmy strategię testów A/B na poziomie modelu biznesowego.

1. Szerokie testowanie
Ponad 50 kreacji (statyczne, wideo, UGC), 3 typy quizów, 5+ segmentów odbiorców z precyzyjnym geotargetowaniem.

2. Podział lejków
Część budżetu pracowała na tanie leady pod KPI, równolegle uruchomiono kampanie na węższą, zamożną grupę odbiorców z wyższym CPL.

3. Analiza według końcowego zysku
Ocena nie według kosztu leadu, a według rzeczywistej ekonomii:
2 transakcje z „droższą” grupą odbiorców = 5 140 USD przychodu (średni przychód 2 570 USD).
Transakcje z „taniego” leadu = 4,5 razy mniej (~560 USD).
Według rzeczywistego kosztu pozyskania klienta (CAC) „droższa” grupa odbiorców okazała się znacznie bardziej opłacalna.

WYNIKI
•️ Budżet reklamowy: 11 187 USD
•️ Leadów: 1 084
•️ Koszt leadu: 10 USD
•️ Zawartych umów: 98
•️ Przychód: 59 291 USD
•️ Średni przychód: 605 USD
•️ ROAS: 5.3
•️ ROI: 399%

KLUCZOWY WNIOSEK
Różnica między ustawiającym a strategiem:
•️ Ustawiający za wszelką cenę utrzymuje CPL w ramach KPI, nawet kosztem jakości leadów.
•️ Strateg optymalizuje reklamę pod względem rzeczywistego zysku i jest gotów uzasadnione naruszyć KPI dla wzrostu przychodów.

Prawdziwa optymalizacja zaczyna się tam, gdzie liczy się nie koszt leadu, a koszt pozyskania zamożnego klienta i jego wkład w dochód biznesu.

Chcesz otrzymać darmowy audyt kampanii reklamowych i strategię wzrostu — pisz w wiadomościach prywatnych.