Barbershop

O kliencie
Barbershop opierał się głównie na organicznych źródłach: szyldzie, marketingu szeptanym, trochę aktywności w mediach społecznościowych. Jednak organiczny ruch nie przynosił stabilnego napływu klientów, a reklama, którą próbowali samodzielnie, w ogóle nie przyniosła rezultatów. Koszt pozyskania klienta (CAC) wynosił 17 USD — przy średnim rachunku 20-25 USD biznes w zasadzie nie przynosił zysku od pierwszej wizyty.

Nie rozumieli, skąd wziąć jakościowy napływ nowych klientów i jak sprawić, by marketing naprawdę się opłacał. Zadanie polegało na zbudowaniu systemu pozyskiwania, obniżeniu CAC przynajmniej do 10 USD i uczynieniu każdego nowego klienta rentownym już od pierwszego strzyżenia.

Co zrobiliśmy
• Przeprowadziliśmy audyt konta reklamowego
• Stworzyliśmy prostą stronę lądowania konwersyjnego na Tilda
• Uruchomiliśmy geotargetowany lejek: zawęziliśmy odbiorców według zainteresowań i zamiarów
• Całkowicie przebudowaliśmy kreacje i logikę reklamową, podłączyliśmy Google Analytics do śledzenia
• Skupiliśmy się na ruchu offline i intensywnym retargetingu dla tych, którzy interagowali

Wyniki
W ciągu 3 miesięcy obniżyliśmy CAC z 17 USD do 7 USD, co pozwoliło barbershopowi wyjść z deficytu w zysk już od pierwszego strzyżenia. Przy budżecie 2500 USD/miesiąc biznes pozyskał ponad 350 nowych klientów i około 10 500–12 000 USD dodatkowego przychodu z pierwszych wizyt. Uwzględniając powtarzające się wizyty, efekt przekroczył 30 000 USD. Dodatkowo przetestowaliśmy zgłoszenia przez Direct (o 25–30% tańsze niż z lądowania), a także przygotowaliśmy skrypty dla pracowników, co zwiększyło konwersję w rejestracji. W rezultacie powstał system z przewidywalnym napływem klientów i stabilnym zyskiem co miesiąc. Na tej podstawie biznes podjął decyzję o skalowaniu i rozszerzaniu sieci.

#SEO #contentmarketing #lokalneSEO #SMM #reklamaTargetowana #branding #stylFirmowy #UXUIDesign #webdesign #lejekSprzedaży