CRM dla outsourcingu księgowego

Firma świadcząca usługi księgowe

Problemy
Podczas tworzenia strony internetowej pojawiła się konieczność skonfigurowania automatycznego przekazywania zgłoszeń do systemu CRM, aby wszystkie zapytania były gromadzone i przetwarzane w jednym miejscu. Ważne było również zapewnienie napływu do CRM zgłoszeń z innych kanałów, co pozwoliło scentralizować pracę z klientami i wyeliminować utratę zgłoszeń.

Zadania
1. Utworzyć lejek sprzedaży pierwotnej.
2. Utworzyć lejek do rekrutacji personelu.
3. Utworzyć lejek, w którym znajdą się wszyscy klienci zarejestrowani na stronie internetowej.
4. Podłączyć wszystkie źródła ruchu.
5. Podłączyć formularze strony internetowej do Kommo.

Rozwiązanie
1. Utworzono i skonfigurowano lejek sprzedaży pierwotnej.
2. Utworzono i skonfigurowano lejek, do którego trafiają zgłoszenia dotyczące rekrutacji personelu.
3. Podłączono wszystkie źródła ruchu.
4. Podłączono formularze strony internetowej do Kommo, skąd zgłoszenia trafiają do odpowiednich lejków.

Wyniki
1. Skrócił się czas przetwarzania zapytań.
2. Przyspieszono poszukiwanie potrzebnego personelu.