CRM dla 4 firm na Instagramie. Meble dziecięce
Zarządzanie klientami i CRM
Zadanie
Wprowadzenie jednolitego systemu zarządzania relacjami z klientami i IP-telefony dla działu sprzedaży. Łączyć wszystkie kanały komunikacji w jeden system.
Analiza sytuacji
Na początku negocjacji klient prowadził rachunek w blokach i w programie Excel. Głównym kanałem przyciągania klientów jest Instagram. Ponieważ klient ma 4 strony w tej sieci społecznościowej, gdzie za każdym z nich założona jest odrębna firma, przed nami stała zadania, aby złożyć wszystko do jednego systemu SM, dzielić pracowników, aby oni nie wyświetlić informacji nawzajem.
Wykonane przez:
Zaprojektowany amoCRM do zarządzania relacjami z klientami, IP-telefonię Binotel do fiksowania wejściowych i wyjściowych połączeń w systemie SRM i serwis i2CRM do połączenia wszystkich 4 kont Instagram.
Wprowadzenie jednolitego systemu zarządzania relacjami z klientami i IP-telefony dla działu sprzedaży. Łączyć wszystkie kanały komunikacji w jeden system.
Analiza sytuacji
Na początku negocjacji klient prowadził rachunek w blokach i w programie Excel. Głównym kanałem przyciągania klientów jest Instagram. Ponieważ klient ma 4 strony w tej sieci społecznościowej, gdzie za każdym z nich założona jest odrębna firma, przed nami stała zadania, aby złożyć wszystko do jednego systemu SM, dzielić pracowników, aby oni nie wyświetlić informacji nawzajem.
Wykonane przez:
Zaprojektowany amoCRM do zarządzania relacjami z klientami, IP-telefonię Binotel do fiksowania wejściowych i wyjściowych połączeń w systemie SRM i serwis i2CRM do połączenia wszystkich 4 kont Instagram.