Marketing - Expat.Food Hannover
Promocja w sieciach społecznościowych (SMM)
Kontekst: Expat.Food Hannover
Kompleksowe wsparcie w zakresie marketingu cyfrowego i SMM
Ogólne zadanie - Restauracja Expat Food w Hanowerze działała w konkurencyjnym środowisku i potrzebowała systematycznego promowania w internecie w celu:
zwiększenia liczby gości w lokalu
pozyskiwania zamówień na dostawę
zwiększenia rozpoznawalności marki wśród społeczności expat
stabilizacji kosztów pozyskania klienta
Głównym problemem na początku była brak zorganizowanego systemu marketingowego: treści były publikowane nieregularnie, reklama nie była skalowana, brakowało jasnego lejka pozyskania.
Co zostało zrobione:
1. Baza strategiczna
Całkowicie zrestartowałem kierunek cyfrowy:
Przeprowadziłem analizę lokalnego rynku Hanoweru i konkurencji.
Określiłem kluczowe segmenty grupy docelowej.
Uformowałem pozycjonowanie restauracji jako komfortowego miejsca dla międzynarodowej społeczności.
Zbudowałem strukturę marketingową: organiczny ruch + płatny ruch + dostawa.
Nie tylko "uruchomiliśmy reklamę", ale zbudowaliśmy system.
2. SMM i system treści
Wprowadzono systemowe podejście do treści:
Opracowano strategię treści z naciskiem na apetyczną wizualizację, atmosferę i dowód społeczny.
Zbudowano lejek treści:
zasięg → zaangażowanie → zaufanie → zamówienie
Uruchomiono regularne Reels w celu zwiększenia organicznego ruchu
Wprowadzono UGC i opinie gości.
Opracowano ton komunikacji marki.
Treści przestały być chaotyczne — zaczęły działać na sprzedaż.
3. Reklama ukierunkowana (Meta Ads)
Stworzono zorganizowane konto reklamowe:
Kampanie na pozyskiwanie gości do restauracji.
Kampanie na zamówienia dostawy.
Praca z zimną publicznością.
Retargeting użytkowników, którzy wchodzili w interakcję.
Lokalne geotargetowanie w Hanowerze.
Główny nacisk — podejście performance i optymalizacja pod kątem konwersji.
4. Analiza i optymalizacja
Regularnie analizowałem wskaźniki:
CTR
CPC
CPL
Konwersję na zamówienia
Koszt zakupu
Przeprowadzano testy A/B kreatywów i ofert.
Optymalizowano grupy docelowe i budżet, skalowano zyskowne połączenia.
Wynik:
Zbudowany pełnoprawny system promocji cyfrowej
Stabilny przepływ zamówień przez media społecznościowe
Optymalizacja kosztów pozyskania klienta
Średnia cena zakupu — do 3$
Wzrost rozpoznawalności marki wśród lokalnej publiczności
Pełniłem rolę specjalisty ds. marketingu cyfrowego w pełnym zakresie:
Strategia
SMM
Treść
Reklama ukierunkowana
Analiza
Skalowanie
To nie był jednorazowy start reklamy, ale kompleksowa transformacja marketingowa cyfrowego kierunku restauracji.
Kompleksowe wsparcie w zakresie marketingu cyfrowego i SMM
Ogólne zadanie - Restauracja Expat Food w Hanowerze działała w konkurencyjnym środowisku i potrzebowała systematycznego promowania w internecie w celu:
zwiększenia liczby gości w lokalu
pozyskiwania zamówień na dostawę
zwiększenia rozpoznawalności marki wśród społeczności expat
stabilizacji kosztów pozyskania klienta
Głównym problemem na początku była brak zorganizowanego systemu marketingowego: treści były publikowane nieregularnie, reklama nie była skalowana, brakowało jasnego lejka pozyskania.
Co zostało zrobione:
1. Baza strategiczna
Całkowicie zrestartowałem kierunek cyfrowy:
Przeprowadziłem analizę lokalnego rynku Hanoweru i konkurencji.
Określiłem kluczowe segmenty grupy docelowej.
Uformowałem pozycjonowanie restauracji jako komfortowego miejsca dla międzynarodowej społeczności.
Zbudowałem strukturę marketingową: organiczny ruch + płatny ruch + dostawa.
Nie tylko "uruchomiliśmy reklamę", ale zbudowaliśmy system.
2. SMM i system treści
Wprowadzono systemowe podejście do treści:
Opracowano strategię treści z naciskiem na apetyczną wizualizację, atmosferę i dowód społeczny.
Zbudowano lejek treści:
zasięg → zaangażowanie → zaufanie → zamówienie
Uruchomiono regularne Reels w celu zwiększenia organicznego ruchu
Wprowadzono UGC i opinie gości.
Opracowano ton komunikacji marki.
Treści przestały być chaotyczne — zaczęły działać na sprzedaż.
3. Reklama ukierunkowana (Meta Ads)
Stworzono zorganizowane konto reklamowe:
Kampanie na pozyskiwanie gości do restauracji.
Kampanie na zamówienia dostawy.
Praca z zimną publicznością.
Retargeting użytkowników, którzy wchodzili w interakcję.
Lokalne geotargetowanie w Hanowerze.
Główny nacisk — podejście performance i optymalizacja pod kątem konwersji.
4. Analiza i optymalizacja
Regularnie analizowałem wskaźniki:
CTR
CPC
CPL
Konwersję na zamówienia
Koszt zakupu
Przeprowadzano testy A/B kreatywów i ofert.
Optymalizowano grupy docelowe i budżet, skalowano zyskowne połączenia.
Wynik:
Zbudowany pełnoprawny system promocji cyfrowej
Stabilny przepływ zamówień przez media społecznościowe
Optymalizacja kosztów pozyskania klienta
Średnia cena zakupu — do 3$
Wzrost rozpoznawalności marki wśród lokalnej publiczności
Pełniłem rolę specjalisty ds. marketingu cyfrowego w pełnym zakresie:
Strategia
SMM
Treść
Reklama ukierunkowana
Analiza
Skalowanie
To nie był jednorazowy start reklamy, ale kompleksowa transformacja marketingowa cyfrowego kierunku restauracji.