Producent karmy: ROAS 2700% i +69% do całkowitego zwrotu z inwestycji w ciągu 2 miesięcy

Klient — ukraiński producent karmy dla zwierząt domowych z własnymi liniami produktów. W momencie rozpoczęcia aktywnej ekspansji reklama już była prowadzona i przynosiła stabilne wyniki. Główne zadanie — zmniejszenie zależności od ruchu markowego i pozyskiwanie nowych klientów poprzez kampanie niemarkowe, które wówczas były niewystarczająco rozwinięte.

Struktura kampanii według lejka:

Strategię zbudowano według pełnej struktury TOF → MOF → BOF. Na górnym poziomie lejka uruchomiono kampanie Performance Max i Demand Gen z kreatywami wideo, podzielonymi według linii produktowych. Taki podział pozwolił na przekazywanie odpowiednich zalet każdej diety konkretnej grupie odbiorców, a nie pokazywanie jednego uogólnionego komunikatu wszystkim. Na poziomie wyszukiwania podłączono kampanie Search z targetowaniem według terminów wyszukiwania i zainteresowań.

Na średnim i dolnym poziomie lejka uruchomiono dynamiczny remarketing z spersonalizowanymi banerami: „wróć do zamówienia”, „twój ulubieniec zgłodniał”, „powtórz swoje zamówienie”. Osobno segmentowano odbiorców — odwiedzający stronę, odwiedzający konkretne strony linii, właściciele kotów i psów osobno.

Kluczowe pozycjonowanie w kreatywach — wysoka jakość w przystępnej cenie. Tę ideę konsekwentnie przekazywano we wszystkich formatach jako główny przekaz marki.

Problemy techniczne i ich rozwiązania:

Pierwszy problem — rozbieżność danych między Google Ads a CRM klienta. Śledzenie konwersji było skonfigurowane przez GA4, co dawało zniekształcony obraz. Przeorganizowano przesyłanie zakupów bezpośrednio do Google Ads i wprowadzono regularne porównania z CRM w celu kontroli jakości danych.

Drugi problem — analityka nie rozdzielała nowych i powracających klientów, chociaż dla klienta był to krytyczny wskaźnik w kontekście skalowania pozyskiwania. Napisano techniczne zadanie dla programistów CRM, zrealizowano integrację z GA4 i teraz wykorzystujemy te dane do dokładniejszego dostosowania kampanii i oceny rzeczywistego wzrostu nowej publiczności.

Trzeci problem — siła wyższa. Magazyn klienta uległ zniszczeniu, co uniemożliwiło stabilną logistykę i zmusiło do wstrzymania większości kampanii. Zamiast po prostu wyłączyć reklamę i czekać, uruchomiono osobną kampanię z dostosowanymi kreatywami i szczerym komunikatem o sytuacji — z wezwaniem do wsparcia ukraińskiego biznesu. Publiczność, która była świadoma wydarzenia, była gotowa czekać na dostawę, co prawie całkowicie wyeliminowało rezygnacje z zamówień z powodu opóźnień. Kampania przyniosła zwrot na poziomie 2700%.

Wynik po dwóch miesiącach:
- Całkowity zwrot: +69%
- ROAS kampanii niemarkowych: 616% i 1154%
- Śledzenie konwersji: całkowicie przeorganizowane i zsynchronizowane z CRM
- Segmentacja nowych i powracających klientów: zrealizowana i działa w czasie rzeczywistym
- Kampania kryzysowa podczas zniszczenia magazynu: ROAS 2700%

#GoogleAds #PerformanceMax #PMax #GoogleShopping #ShoppingAds #MerchantCenter #GoogleMerchantCenter #towarowyfeed #productfeed #GA4 #GoogleAnalytics4 #GTM #GoogleTagManager #śledzeniekonwersji #ConversionTracking #DemandGen #DSA #dynamiczneogłoszenia #remarketing #dynamicznyremarketing #KMS #DisplayNetwork #reklama w wyszukiwarce #SearchAds #reklama kontekstowa #reklama targetowana #ROAS #CPA #PPC #PerformanceMarketing #ecommerce #sklep internetowy #reklama dla ecommerce #EcommerceMarketing #ReklamaDlaSklepówInternetowych #skalowanie kampanii #SkalowanieProjektów #lejek sprzedaży #digital marketing #DigitalMarketing #reklama online #panel reklamowy #MetaAds #FacebookAds #InstagramAds #FacebookPixel #MetaBusinessManager #LeadGeneration #Lookalike Odbiorcy #AnalitykaReklamy #UstawieniaKonwersji #AudytReklamy #OptymalizacjaReklamy #ZarządzanieBudżetami #StrategiaMarketingowa #PerformanceAgency #googleads #googleanalytics #reklama kontekstowa #reklama targetowana #ustawienia reklamy #prowadzenie reklamy #reklama internetowa #marketing internetowy #reklama w google #reklama google #googleads ustawienia #googleads zamówienie #reklama towarowa #dynamiczne ogłoszenia #remarketing #merchant center #merchant google #inteligentne KMS #zwiększenie sprzedaży #zwiększenie zysku #agencja reklamowa #promocja biznesu #leady #ruch #ppc specjalista