CRM-system dla firmy zajmującej się naprawą sprzętu AGD. Opracowana od podstaw pod wewnętrzne procesy zespołu składającego się z 10 osób.
Co zostało zrealizowane:
— Tablica Kanban z zadaniami, filtrami według pracowników, pilności, źródła
— System ról i uprawnień (5 poziomów: od operatora do dyrektora)
— Kontrola SLA z eskalacją i powiadomieniami w Telegramie
— Bot Telegram do zarządzania zadaniami bez logowania się do CRM
— Harmonogram zmian z obsługą podwójnych zmian
— Dyżury: automatyczne przydzielanie zadań według harmonogramu, automatyczne zamykanie
— Inteligentne przypomnienia z interwałami według priorytetu
— Zadania cykliczne (codziennie / co tydzień / co miesiąc)
— Integracja z Google Sheets
— Aktualizacje w czasie rzeczywistym przez SSE
Stos: Python · FastAPI · PostgreSQL · React · aiogram · Google Sheets API
#python #fastapi #react #postgresql #telegram #crm #aiogram
Co zostało zrealizowane:
— Tablica Kanban z zadaniami, filtrami według pracowników, pilności, źródła
— System ról i uprawnień (5 poziomów: od operatora do dyrektora)
— Kontrola SLA z eskalacją i powiadomieniami w Telegramie
— Bot Telegram do zarządzania zadaniami bez logowania się do CRM
— Harmonogram zmian z obsługą podwójnych zmian
— Dyżury: automatyczne przydzielanie zadań według harmonogramu, automatyczne zamykanie
— Inteligentne przypomnienia z interwałami według priorytetu
— Zadania cykliczne (codziennie / co tydzień / co miesiąc)
— Integracja z Google Sheets
— Aktualizacje w czasie rzeczywistym przez SSE
Stos: Python · FastAPI · PostgreSQL · React · aiogram · Google Sheets API
#python #fastapi #react #postgresql #telegram #crm #aiogram