Автоматизация бизнеса
22 151 UAH
Я потерял очень много времени, остался очень негативный опыт сотрудничества, сроки были сорваны окончательно, несколько моих продлений не увенчались успехом, очень ненадежный, безответственный и непорядочный человек, говорит что умеет делать, все сделает без проблем, в итоге видно что он впервые вообще этим занимался.
Что в итоге.
Бот создаёт кучу неструктурированных данных, и в целом то, что сейчас есть, не соответствует ни техническому заданию, ни логике работы.
Некорректный расчёт сумм.
В первом звонке бот задал уточняющие вопросы, а во втором — просто посчитал одну спальню, не учитывая лестницу, кухню, ванну и другие параметры. Это нужно исправить.
Интеграция с Zoho работает неправильно.
Карточки создаются неполные: некорректные номера телефонов, нет имён, адресов, неверные суммы, отсутствует календарная запись.
Также в ТЗ было указано, что нужно создать несколько клинеров, чтобы бот мог бронировать конкретного клинера,
либо автоматически распределять заказ между доступными клинерами в календаре, если клиент никого не выбирает.
Этого тоже нет.
Уведомления вообще не работают.
Не приходят никакие СМС, ни мне в Telegram, ни клиенту, ни на почту — ничего, что бы уведомляло о новом заказе.
Хотя это было отдельно описано в CRM и должно было работать.
По FTZ и ботам для соцсетей.
Там ещё была настройка ботов для соцсетей — как миннимум для Фэйс бук инстаграм, это все даже не начиналось делать и в итоге он пытался меня обмануть, ввести в заблуждения, он написал что все готово и работает и просил подтвердить выполнение задания без тестов потому что уже срок прошел и ему начисляются штрафные балы, на что я естественно не согласился.
Что в итоге.
Бот создаёт кучу неструктурированных данных, и в целом то, что сейчас есть, не соответствует ни техническому заданию, ни логике работы.
Некорректный расчёт сумм.
В первом звонке бот задал уточняющие вопросы, а во втором — просто посчитал одну спальню, не учитывая лестницу, кухню, ванну и другие параметры. Это нужно исправить.
Интеграция с Zoho работает неправильно.
Карточки создаются неполные: некорректные номера телефонов, нет имён, адресов, неверные суммы, отсутствует календарная запись.
Также в ТЗ было указано, что нужно создать несколько клинеров, чтобы бот мог бронировать конкретного клинера,
либо автоматически распределять заказ между доступными клинерами в календаре, если клиент никого не выбирает.
Этого тоже нет.
Уведомления вообще не работают.
Не приходят никакие СМС, ни мне в Telegram, ни клиенту, ни на почту — ничего, что бы уведомляло о новом заказе.
Хотя это было отдельно описано в CRM и должно было работать.
По FTZ и ботам для соцсетей.
Там ещё была настройка ботов для соцсетей — как миннимум для Фэйс бук инстаграм, это все даже не начиналось делать и в итоге он пытался меня обмануть, ввести в заблуждения, он написал что все готово и работает и просил подтвердить выполнение задания без тестов потому что уже срок прошел и ему начисляются штрафные балы, на что я естественно не согласился.
