Техническое задание на разработку CRM системы
Общая информация
CRM система предназначена для управления сотрудниками, клиентами, задачами, производством, доставкой продукции и генерацией QR-кодов для продукции предприятия. Система должна обеспечить эффективное общение и координацию между различными подразделениями компании, упростить управление процессами и обеспечить своевременное выполнение задач.
Модули системы
1. Модуль управления сотрудниками
Подразделы:
• Сотрудники
• Просмотр списка сотрудников.
• Просмотр информации о сотруднике (ФИО, должность, контактные данные, назначенные задачи, их статус и время выполнения).
• Добавление и редактирование информации о сотрудниках.
• Задачи
• Просмотр списка задач.
• Создание новых задач (название, описание, ответственный сотрудник, дедлайн, статус).
• Автоматическая отправка уведомлений сотрудникам через Телеграм-бот о новой задаче.
2. Модуль управления клиентами и менеджменту
Подразделы:
• Клиенты
• Просмотр списка клиентов.
• Просмотр детальной информации о клиентах (контактные данные, история заказов, статус текущих заказов).
• Добавление новых клиентов и редактирование информации о существующих.
• Формирование документов
• Ввод информации для расчета себестоимости (необходимая информация зависит от выбранного типа дверей).
• Автоматическое создание коммерческого предложения на основе введенных данных.
• Сохранение и экспорт коммерческих предложений в формате XLSX.
3. Модуль доставки продукции
• Просмотр информации о доставке по каждому заказу.
• Название фирмы, осуществляющей доставку.
Информация о товаре
• Информация об авто (номер, тип).
• ФИО руководителя и водителя.
• Контактные данные водителя и руководителя.
• Статус доставки (в процессе, доставлено, задержка).
4. Модуль логистики и поставок
• Синхронизация с 1С для автоматического обновления информации о материалах на складе.
• Просмотр списка материалов.
• Установка минимального рекомендуемого остатка для каждого материала.
• Автоматическое отмечание материалов, остаток которых необходимо пополнить.
5. Модуль управления производством
• Информация о заказах.
• Назначение производственных задач для каждого заказа.
• Заполнение производственных задач и их дедлайнов.
• Просмотр статуса выполнения производственных задач.
• Отметка выполненных задач ответственными сотрудниками (дополнительно отметка проверки качества или возврата дефекта).
• Отслеживание своевременности выполнения задач каждым производственным участком.
• Определение расчетной даты готовности заказа.
6. Модуль генерации QR-кода
• Генерация уникального кода и QR-кода для дверей.
• Ввод необходимой информации о изделии.
• Просмотр информации о дверях, отсканировав QR-код.
• Отображение этапов производства и их статуса (готово/качество проверено, возврат брака).
Технические требования
1. Фронтенд:
• Интерфейс должен быть адаптивным и удобным для использования на различных устройствах.
2. Бекенд:
• Хранение данных в базе данных MongoDB.
3. Безопасность:
• Реализация аутентификации и авторизации пользователей.
• Защита данных через HTTPS.
4. Интеграции:
• Интеграция с 1С для синхронизации данных о материалах.
• Интеграция с Телеграм-ботом для отправки уведомлений сотрудникам о новых задачах.
• Возможность экспорта коммерческих предложений в формате XLSX.