AI бот аналитик звонков из Phonet Автоматическое распознавание, анализ разговоров менеджеров
Требуется инструмент на базе нейросети, который автоматически:
• интегрируется с телефонной системой Phonet (получает записи звонков),
• распознает речь в текст (украинский/русский),
• анализирует качество разговоров менеджеров согласно скрипту продаж и критериям эффективности,
• формирует отчет по каждому звонку с оценкой, выявленными ошибками и рекомендациями.
✅ Основные задачи:
1. Интеграция с Phonet.
2. Транскрипция разговоров – точное распознавание речи, разделение ролей (менеджер/клиент).
3. Анализ по скрипту – определение этапов разговора, сильных и слабых сторон.
4. Генерация отчета – автоматическая оценка звонка и советы по улучшению.
5. (Опционально) Создание эффективных скриптов продаж на основе реальных звонков.
Основной функционал:
1. Интеграция с Phonet
• Получение аудиозаписей звонков.
• Желательно — привязка разговоров к конкретным менеджерам.
2. Распознавание речи
• Нейросетевое распознавание (Whisper / Google Speech / Vosk или аналог).
• Разделение на роли: клиент / менеджер.
• Качественная транскрипция на украинском и русском.
3. Анализ разговора
• Проверка структуры звонка:
• Приветствие
• Уточнение потребностей
• Презентация продукта
• Работа с возражениями
• Попытка закрытия
• Определение сильных/слабых сторон менеджера.
• Выявление ключевых фраз / шаблонов.
4. Отчет и рекомендации
• Автоматический отчет:
• Общая оценка разговора (по шкале, например, 1–10);
• Что сделано правильно, а что — нет;
• Советы по улучшению.
5. (Опционально) Генерация скриптов
💼 Формат:
• Удаленно
• Оплата поэтапно или за результат
• Техническое задание обсудим подробнее
💰 Бюджет: договорной • Создание адаптированных скриптов продаж на основе реальных разговоров.
⏳ Срок: гибкий (поэтапная реализация)
-
5 дней10 000 UAH
427 1 0 5 дней10 000 UAH
Здравствуйте, Михаил!
Мы специализируемся на создании персонализированных решений с искусственным интеллектом. С подобными проектами как в вашем запросе работали не один раз, есть готовый стек технологий которые сможем применить в этом заказе сэкономив время и предоставив должное качество.
Что можем предложить:
Интеграция с Phonet
- Получаем записи звонков через API или выгрузку
- При необходимости — привязываем к конкретным менеджерам по ID/номеру
… Распознавание речи
- Используем Whisper (OpenAI) или Google Speech-to-Text, в зависимости от задачи, возможно попробуем другую технологию из нашего стека для сравнения
- Поддержка украинского и русского, качественная транскрипция - ок
- Разделение ролей: менеджер / клиент - ок
Анализ по скрипту
- Обнаружение ключевых этапов: приветствие, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, закрытие и тд и анализ их
- Поиск сильных и слабых зон менеджера с выставлением оценки
- Отслеживание ключевых фраз, темп речи, перехваты инициативы и прочее и анализ их
Формирование отчета
- Автоматическая оценка по заданным критериям (по 10-бальной шкале)
- Текстовая расшифровка + блок рекомендаций
- Отчет в PDF, таблице или CRM
Опционально: генерация скриптов
- Мы можем сгенерировать эффективные скрипты продаж на основе анализа десятков / сотен реальных звонков и продумать другие субпродукты которые можно будет сгенерировать с помощью полученной статистике
Технологии в работе:
Python, OpenAI Whisper, FastAPI, PostgreSQL, GSheets/CRM-интеграции, Telegram API, LangChain
Почему мы:
— Реализовали более 7 подобных кейсов: от анализа колл-центров до обучения новых менеджеров на базе AI
— Работаем строго по этапам: от MVP до полноценной системы
— Даем демо-результат уже на первой неделе
Готовы обсудить детали и предложить архитектуру под ваш кейс.
Пишите в приватные для обсуждения сроков и цены — подключимся быстро и точно под ваши цели.
-
7 дней15 000 UAH
1616 8 0 7 дней15 000 UAH
Здравствуйте
Я разработчик в сфере ML/DL & Bot Dev. Готов выполнить Ваш проект. Напишите мне, обсудим.
-
2 дня9995 UAH
123 2 дня9995 UAH
Привет, недавно делали такой проект. и у нас есть много всего готового. Давайте обсудим в личных сообщениях
-
10 дней27 000 UAH
198 10 дней27 000 UAH
Добрый день,мы команда программистов разрабатываем ботов , мы поняли что вы хотите и можем начать разработку, у нас есть большой опыт в аи звонках
Актуальные фриланс-проекты в категории Разработка ботов
Разработка Telegram-магазина для бренда одежды. Каталог товаров, размеры, корзина, оформление заказа
8000 UAH
Нужен телеграмм канал со складом из KCRM системы , с остатками на складе , и полная оплата на счет Iban . Разработка ботов ∙ 12 часов 16 минут назад ∙ 53 ставки |
Телеграмм бот
12 082 UAH
Нужно полностью повторить интерфейс и функционал. только без платежной платформы. нужно сделать в краткие сроки Разработка ботов ∙ 2 дня 5 часов назад ∙ 113 ставок |
Автоматическая публикация видео в социальные сети по расписаниюТехническое задание (ТЗ) Автоматическая публикация видео в социальные сети по расписаниюОписание проекта Нужен скрипт/бот (Python предпочтительно, либо любое другое решение на ваш выбор — главное стабильность и простота поддержки), который автоматически публикует видео из папки… Python, Разработка ботов ∙ 2 дня 6 часов назад ∙ 58 ставок |
Бот по прийому/пошуку анкет
1250 UAH
Если коротко: Создать бот в котором можна будет создать и найти анкету, бот должен иметь реферальные ссылки, и т д, Всё ниже расписал Бот со стороны клиента: перед кнопкой /старт текст в центре чата: What can this bot do? Добро пожаловать в Sugar Secret Agency! -Сервис… Python, Разработка ботов ∙ 2 дня 8 часов назад ∙ 63 ставки |
Сигнальный бот с автоматизацией в Гугл таблицахНужен бот, который будет принимать заявку и автоматически ставить её в Гугл таблицы, например: магазин1,26.06,500кг или 200кг, и он автоматически ставит в таблице на линии магазина в ячейке даты отметку 500 или 200 Разработка ботов ∙ 2 дня 8 часов назад ∙ 66 ставок |
Одесса