Чат-менеджер / обработка лидов из соцсетей и OLX
Графік: Часткова зайнятість (1–3 години сумарно на день), віддалено. Субота та неділя - обов'язкові робочі дні, вихідні плаваючі серед тижня за домовленістю.
Режим чергування: з 09:00 до 20:00 (за Києвом) Ви на зв’язку й оперативно реагуєте на вхідні запити з діректу/коментарів/лід-форм (відповіді в межах 5–10 хв). 1–3 години — це фактичний сумарний час листування/звітності протягом дня, коли запити надходять «хвилями». Поза вікном 09:00–20:00 відповіді не обов’язкові, але якщо у Вас є можливість реагувати на запити у цей час, можна фіксувати час на ці відповіді у щоденному звіті — і додатковий час буде оплачено.
Оплата: погодинно згідно звіту
Обов’язки:
Обробка вхідних заявок (лідів): контактам з лід‑форм Instagram, Facebook, TikTok надсилати інформацію по готовому скрипту через Telegram/Viber;
Робота з соц.мережами: відповідати на повідомлення та коментарі Instagram, Facebook, TikTok, OLX, Youtube.
Робота з Google‑таблицями: фіксувати статус кожного запиту (відповідь, надіслано фото, потреба у дзвінку)
Звітність: щодня занотовувати кількість оброблених заявок і витрачений час.
Вимоги:
Вільна й грамотна українська; ввічлива та структурована письмова комунікація.
Досвід модерації чатів або соцмереж бажаний, але головне — бажання працювати і вчитися .
Доступ до стабільного інтернету з телефона чи комп’ютера, навички роботи з Telegram, Viber, Google‑таблицями .
Вміння швидко орієнтуватися в скриптах, відповідати за алгоритмом.
Украина