доработка Постсервисного опроса 1с 7.7

1. Для Справочника Постсервис добавить закладку "Клиенты Для Обзвона"

На основании данных в закладке Звонок Не Сделан с помощью класса ПоставщикДанных исключить из списка:

- клиентов владельцев авто старше 10 лет

- клиентов у которых стоит признак - не желателен для обзвона

- клиентов, ФЛ, ФИО которых написана заглавными буквами

в опрос включать:

все виды заказ-нарядов за исключением гарантийных ГН

выгрузку гарантийных ГН производить по состоянию = ГН=ожидание подтверждения

сделать возможность фильтра:

- по марке атомобиля

- клиентов принимавших участие в опросе до 6 месяцев

- клиентов сумма заказ-наряда менее 1000 грн (изменение суммы сделать доступной для пользователя )

2. Модернизировать Анкету клиента:

- изменить шкалу оценивания от 1 до 5

- добавить возможность заполнения всех критериев на 5 одной кнопкой, если клиент торопится и со всем согласен

- добавить галочку Благодарность

- Добавить поле Жалоба

3.добавить константу Зам по ППО, с типом Сотрудники

в карточке Сотрудник, на закладке Права Начальников, добавить возможность выбора свойства Доступность к решению 2.

4. Для Справочника Постсервис добавить закладку Жалоба, в которой формируется журнал Анкет с заполненным полем Жалоба:

-после заполнения исключить возможность редактирования Жалобы

-жалобу отправить зам по ППО, рук ОМА, рук СТО, Администратор, руководителю Участка, которому подчиняется Мастер Приемщик.(на электронную почту, указанную в карточке сотрудника)

5. Для Анкеты клиента добавить закладки Решение 1 и Решение 2:

-Срок решения жалобы – 3 дня. Решение 1.

-По действиям направленным на решение жалобы (Решение 1) необходимо отражать дату время и автора. После формирования ответа он блокируется для изменения Мастером приемщиком, но доступен руководителю отдела.

-При не рассмотрении жалобы за 3 дня – повтор рассылки

-Решение 2 Вносит руководитель, отражать дату время и автора

6. Создать отчет в разрезе приемщиков и критериев анкеты и отчет по клиентам(пример показан в файле 1спостсервис.xls)

-добавить возможность выбирать желаемый период

-добавить возможность выбирать критерии для формирования отчета