Фриланс-проекты

Фриланс-проекты

EBay Manager (удалённо) — листинги, поддержка заказов и клиентов (почасово $3) Персональный проект

Интернет-магазины и электронная коммерция — неверно указаны категории?

1113 UAH

Отзыв заказчика о сотрудничестве с Олегом Горобчуком

EBay Manager (удалённо) — листинги, поддержка заказов и клиентов (почасово $3) Персональный проект

1113 UAH

не соответствует критериям, поэтому мы решили отменить эту работу

4.6

Jay Kirilov

30 апреля

Опыт

Предыдущий опыт работы не требуется.
Главное — внимательность, ответственность и готовность быстро учиться по моим инструкциям/шаблонам.
Перед началом будет короткое обучение и тестовая задача на 1–2 часа.

1) Ежедневно (каждый день)

Заказы
- проверять новые продажи, оплаты, адреса, примечания покупателя
- отмечать проблемные заказы (сомнительный адрес, вопросы по товару и т.д.)
Сообщения покупателей
- отвечать быстро (желательно в течение 2–6 часов)
- вопросы до покупки / после покупки / уточнения по комплектности и состоянию
Контроль отправок и треков
- проверять, что каждому отправленному заказу добавлен правильный tracking
- если трека нет или он не совпадает — сразу сообщать мне
Problem orders
- следить за заказами с риском: “not received”, “return”, “case opened”, “late shipment”
- сразу писать мне, если появляется кейс/возврат/жалоба
Короткий отчёт мне (1 раз в день)
- что сделано
- что проблемное
- что требует моего решения

2) Листинги (каждый день / через день)

Создание новых листингов по моим шаблонам:
- корректный title (до 80 символов)
- категория, item specifics, condition, shipping
- описание по моему HTML-шаблону
- проверка фото и порядка фото
Улучшение существующих листингов:
- исправлять item specifics
- улучшать title без спама
- отмечать товары с проблемной ценой/конкуренцией

3) Возвраты / кейсы / негатив (по мере появления)

Возвраты: быстро отвечать, давать инструкцию, следить за сроками
Кейсы: отвечать корректно по шаблону, не тянуть время
Feedback: пытаться предотвратить негатив заранее и аккуратно работать с негативом

4) 1–2 раза в неделю

Проверка Account health / defects / late shipment / cancellations
Список рисков + что нужно исправить

KPI (как я оцениваю работу)

Ответы покупателям: до 2–6 часов
Ошибки по заказам (треки/адреса/товар): 0
Кейсы/возвраты закрываются правильно и без затягиваний
Выполнение плана по листингам: X новых + X улучшенных (согласуем)
Контроль времени и оплата
Оплата почасовая $3/час. Чтобы фиксировать фактически отработанное время, прошу:
- включать таймлапс-запись экрана во время работы (без звука), либо использовать трекер времени с автоскриншотами (по договорённости);
- в конце смены присылать видео/ссылку + короткий отчёт, что было сделано.
Оплата производится по подтверждённому времени (на основе таймлапса/логов) и выполненным задачам.

Ставки 4 Отклоненные 3

Пожалуйста выберите

Andrzej Kupis

0 0

Проекты -
Оценка -
Рейтинг 216

Бюджет: 25 USD Срок: 7 дней

Я заинтересован и готов к сотрудничеству.
Мне нужна дополнительная информация.

Олег Горобчук

Победившая ставка

1 1

Проекты -
Оценка -
Рейтинг 432

Бюджет: 25 USD Срок: 1 день

Добрый день, готов приступить к выполнению этой работы. Быстро учусь, также есть возможность записывать экран (со звуком или без). Зарплата, указанная в описании, полностью меня устраивает. При вопросах или корректировках полностью открыт.

Артем Бережний

33 0

Проекты 19
Оценка 5.0
Рейтинг 736

Бюджет: 25 USD Срок: 1 день

Доброго дня. Готов приступить в любое удобное для вас время! Опыт работы с клиентами 8 лет.

Elena Frolova

0 0

Проекты -
Оценка -
Рейтинг 375

Бюджет: 25 USD Срок: 1 день

Здраствуйте!
Готова приступить к работе.
Буду рада сотрудничеству.

Арсений Антоненко

14 0

Проекты 15
Оценка 5.0
Рейтинг 7 807

Бюджет: 500 USD Срок: 30 дней

Обеспечу системный менеджмент вашего eBay-аккаунта от создания листингов по HTML-шаблонам до поддержки 6-часового KPI в ответах, гарантируя полное соответствие метрикам Account Health.

Каким методом вы сейчас контролируете показатель Transaction Defect Rate, чтобы случайная ошибка в отслеживании товара или затянувшийся диспут не привели к статусу Below Standard, что мгновенно поднимет ваши комиссии и сделает товар невидимым для покупателей?

Бюджет и сроки — в личной переписке. 🤝

Олександр Федчик

50 0

Проекты 43
Оценка 4.9
Рейтинг 1 077

Бюджет: 25 USD Срок: 5 дней

Добрый день! Последние 3 года профессионально занимаюсь наполнением и сопровождением интернет-магазинов и сайтов разных CMS и маркетплейсах.
Работал с такими компаниями, как Zozulia Home Group, Fagola, Tokishop, dumok.ua, Beautiful Shop, Prosto и т.д.
С особенностями EBay не знаком, буду рад изучить.
Устраивает минимальная оплата $5/час.
Работаем?

Tooba N.

3 0

Проекты 3
Оценка 5.0
Рейтинг 1 771

Бюджет: 25 USD Срок: 1 день

Здравствуйте,

Я внимательно прочитал ваши требования, и эта роль идеально соответствует моему стилю работы — организованному, быстрому и ориентированному на детали.

Мне комфортно управлять ежедневными операциями магазина, такими как заказы, сообщения от клиентов, обновления отслеживания, списки, возвраты и поддерживать все в чистоте и под контролем, следуя вашим шаблонам.

Я могу:

Отвечать клиентам в течение 2–6 часов
Поддерживать 0 ошибок в заказах и отслеживании
Точно следовать инструкциям для списков и случаев
Предоставлять четкие ежедневные отчеты
Работать с учетом времени / записью экрана по мере необходимости

Я готов быстро изучить вашу систему во время обучения + тестового задания и начать немедленно после этого.

Вот несколько примеров, которые я недавно создал.
https://www.allbirds.com/ ..(электронная коммерция)
https://www.pipsnacks.com/ ..(электронная коммерция)
https://www.taylorstitch.com/ ..(электронная коммерция)
https://sokoglam.com/ ..(электронная коммерция)
https://www.missouriquiltco.com/ ..(электронная коммерция)
https://custo.com/es/10-mujer ..(электронная коммерция)
https://ratiocoffee.com/ ..(электронная коммерция)
https://jtcoffee.com/ ..(электронная коммерция)

Jay Kirilov
Leicester, Великобритания
Kirilovs LTD

Проектов 19
Оценка 5.0
Рейтинг 995