Менеджер по коммуникации с клиентами (Instagram, Telegram, CRM)

Мы ищем ответственного и внимательного специалиста для работы с клиентами и ведения онлайн-коммуникаций в ивент-проекте. Работа предполагает взаимодействие с подписчиками, информирование о мероприятиях и сопровождение игроков на всех этапах записи.

У нас на день приходится:

Утром — ручная рассылка шаблонного сообщения 20 новым людям в директ Instagram (например, подписчикам ресторана). С интервалом от 1 минуты между сообщениями. То есть примерно 30–40 минут каждый день.

Автор рассылка в Telegram через CRM после публикации афиши. В целом — 10 минут дважды в неделю.

Взаимодействие с игроками: ответы новичкам, сопровождение во время записи в боте, добавление в группу, предоставление контактов ресторана или информации о времени. У них возникают разные вопросы. До 10 взаимодействий (лиц) в день.

Мы считаем за неделю, поскольку в отдельные дни может не быть ни одного взаимодействия (пункт 3), а перед игрой могут написать и 20 человек.

График: Ср–Вс.