Менеджер саппорт отдела
1200 UAHДобрый день.
Ищу менеджера в отдел поддержки клиентов, который будет выполнять следующие задачи: http://prntscr.com/pe7mfp
Направление | Задачи | Частота выполнения | Комментарии |
| Почта | ответы на сообщения | согласно очереди | |
| доступ к курсу | согласно очереди | ||
| мониторинг письм "помогите" | согласно очереди | ||
| Youtube | работа с комментариями | согласно очереди | |
| скачивание готовых видео от монтажника | 1-2 раза в месяц | ||
| загрузка видео на ютюб | раз в 3-6 дней - график согласовуется понедельно | ВАЖНО! Вставлять в редактировании видею: 1. описание видео - ГОТОВЫЙ ТЕКСТ 2. хештеги - готовые теги 3. конечные вставки!!!! - это то, что всплывает в конце видео. Мы направляем на: - плейлист, который соответствует группе видео (например , видео про измену, так что рекомендуем плецйлист измен.любовных треугольников) - полписка на канал - последнее видео, что было на канале, до выгрузки этого (кроме анонсов - видео с анонсами не вставляем) 4. подсказки!!! - мы можем вставить 5 подсказкок за весь период просмотра видео. Ориентрируйся так: - 2 опроса по теме видео. Посмотри это вот видео - я тут уже все оформляла: https://youtu.be/jjM_UWPtSmo - http://prntscr.com/p4sl24 - 2 ссылки на видео - одно можно выбрать по схожей теме самой, второе поставить "подходящее" - ютюб сам тогда выберет видео из нашего плейлиста, либо самой обозначить 2 видеко - ссылка на плейлист по теме видео | |
| подготовка обложки | раз в 3-6 дней - график согласовуется понедельно | ||
| проверка ком-в помощницы | ежедневно | ||
| посты во складке "сообщества" | ежедневно | делать посты такие же как и в инсте. То есть, выкладывать такой же контент как и в инсте в сообществе ютюба | |
| мембершип | доступы | согласно очереди | |
| джастклик | Редактирование цен | по требованию | |
| Загрузка новых курсов | по требованию | ||
| контроль работы помощницы | проверка ежедневных задач | ежедневно | |
| проверка ответов в соц сетях комментарии и сообщения групп 1. фб 2. вк 3.ок 4. ютюб | ежедневно | - https://www.facebook.com/SergeiPrisjaznoi/ - https://www.facebook.com/happylifewithSergeiPrisjaznoi/ - https://vk.com/club116273140 - https://www.ok.ru/group/53504719585433 | |
| проверка ответов на личной странице ВК Сергея | ежедневно | ||
| ком-рии в мембершип - проверка | ежедневно |
Важная информация:
1. в среднем, у вас на данные задачи будет уходить, в среднем, суммарно 1-2 часа в день. На проект вы будете тратить, в среднем, 30-50 часов в месяц. Соответственно, данный проект вы можете совмещать с другими вашими проектами.
2. на проекте есть еще один "саппорт менеджер", и описание в таблице "согласно очереди" означает, что менеджеры дежурят по дням: например, сегодня вы в ответе за ответы в соц. сетях, завтра будет отвечать второй менеджер за эти же задачи
3. Я готова рассмотреть два варианта оплаты:
- сумма вашей оплаты будет исходить из фактически потраченного вами времени - оплата за час. В таком случае - ставьте, плиз, в ставке к проекту, - цену за час вашей работы
- оплата за весь проект в целом - ставьте сразу сумму за месяц работы
4. ВАЖНО: вам не нужно будет делать - никаких обзвонов, привлечение новых клиентов, холодных звонков и все в таком духе. Нужно будет отвечать на обращение наших клиентов на наших каналах: ютюб, соц сети и сообщения, на корпоративную почту!
Требования:
1. быть коммуникативным/коммуникативной
2. быть на связи в рабочие дни
3. отвечать на письма в активное рабочее время
ВАЖНО:
1. вместе со ставкой, напишите, плиз, пару строк о вашем опыте работы в саппорте - отделе продаж
Отзыв заказчика о сотрудничестве с Ольгой Б.
Менеджер саппорт отделаСпасибо, Ольга, за качественно выполненную работу! Сотрудничеством довольна
Отзыв фрилансера о сотрудничестве с Викторией Ч.
Менеджер саппорт отделаСпасибо за сотрудничество, четкую постановку задач и быструю оплату.
-
Победившая ставка27 дней1200 UAH
1377 58 0 Победившая ставка27 дней1200 UAH
Добрый день. Готова к длительному сотрудничеству. С нюансами разберусь.
-
30 дней4000 UAH
363 13 0 30 дней4000 UAH
Добрый день, по основной занятости работаю Менеджером по продажам (IT компания, не колл-центр), есть время совмещать с вашим проектом. Работа очень похожа на ту, что делаю я сейчас, единственная разница что не работал с Ютубом. В ставке указал стоимость за месяц работы (в случае если заявленные 60 часов в месяц являются правдой). Буду рад с вами поработать.
Почта: [email protected]
Telegram: t.me/wakezoboy
Viber/WhatsApp: +380969280815 (писать 24/7)
Актуальные фриланс-проекты в категории Управление клиентами и CRM
Нужен эксперт по WhatsApp и Instagram для уменьшения блокировок аккаунтов
8960 UAH
Ищем специалиста с практическим опытом работы с WhatsApp и Instagram для бизнеса с большим объемом входящих сообщений. У нас есть компания, которая активно использует WhatsApp и Instagram для общения с клиентами. Регулярно сталкиваемся с блокировками, ограничениями аккаунтов,… Консалтинг, Управление клиентами и CRM ∙ 2 дня 5 часов назад ∙ 4 ставки |
CRM-интегратор для настройки и контроля передачи лидов из рекламы в KeepinCRMОписание задачи: Ищем специалиста по интеграциям для постоянного взаимодействия по нашим рекламным проектам. У нас несколько подрядчиков запускают рекламу (Meta Ads, Google Ads) на сайты и лид-формы. Необходимо настроить и контролировать корректную передачу заявок в нашу… Продажи и генерация лидов, Управление клиентами и CRM ∙ 4 дня 1 час назад ∙ 22 ставки |
Настройка WABA с интеграцией в SendPulse
Ранее бизнес‑аккаунт WhatsApp был подключён через польский ФОП, система работала корректно. На данный момент польский ФОП недоступен, поэтому требуется переподключение и настройка WABA через украинский ФОП. Текущий аккаунт деактивирован, необходимо восстановление и интеграция.… Автоматизация управления предприятием, Управление клиентами и CRM ∙ 7 дней назад ∙ 8 ставок |
Разработчик веб-CRM системы для компании по ремонту бытовой техники в СШАМы ищем разработчика или команду для создания веб-CRM системы для компании по ремонту бытовой техники в США. Нужна адаптивная CRM-система, удобная для использования на мобильных устройствах, поскольку основные пользователи системы — техники, диспетчеры, менеджеры и… Управление клиентами и CRM ∙ 7 дней 5 часов назад ∙ 34 ставки |
Система учета, планирования и продажи для грибной фермы
27 000 UAH
Это полный, финальный текст Технического задания (ТЗ). Он объединяет все ваши требования: 16 камер, 20 контрагентов, расписание по дням, учет тары, расчет рентабельности и обязательное деление на три сорта грибов. Вы можете полностью скопировать этот текст и отправлять… Базы данных и SQL, Управление клиентами и CRM ∙ 8 дней 8 часов назад ∙ 61 ставка |
Киев