Наладить работу колл-центра

Задача Необходимо провести комплексный финансовый анализ деятельности моих интернет-магазинов за последние 3 месяца и разработать универсальную модель расчета цены товара с учетом всех затрат и желаемого уровня прибыли. О деятельности Работаю с несколькими каналами продаж и поставщиками: Prom.ua; Rozetka; дропшиппинг; собственный склад. Необходимо проанализировать деятельность интернет-магазинов в целом, определить фактическую структуру затрат и на ее основе разработать правильную систему наценки. Какие данные предоставлю Предоставлю всю необходимую информацию за последние 3 месяца, в том числе: оборот; количество заказов; себестоимость товаров; комиссии маркетплейсов; расходы на рекламу; расходы на доставку; расходы на упаковку; возвраты; невыкупы; зарплату сотрудников; аренду; налоги; другие постоянные и переменные расходы. При необходимости предоставлю дополнительные данные. Что необходимо сделать Провести детальный анализ всех финансовых показателей. Определить реальный процент общих затрат. Рассчитать точку безубыточности. Определить фактическую чистую прибыль. Проанализировать, какие статьи затрат больше всего влияют на прибыльность. Предоставить рекомендации по оптимизации затрат. Разработать понятную модель ценообразования. Определить оптимальный уровень наценки для достижения желаемой прибыльности. Создать универсальную формулу расчета цены товара, чтобы в будущем достаточно было ввести закупочную цену и автоматически получить рекомендованную цену продажи. Предложить рекомендации по различным подходам к ценообразованию (фиксированная наценка, наценка в зависимости от категории товара, минимальной маржи, цен конкурентов и т.д.) и обосновать, какой вариант будет наиболее эффективным в моем случае. Ожидаемый результат В результате хочу получить: детальный финансовый анализ; выводы и рекомендации; расчет оптимальной наценки; готовую модель в Excel или Google Таблицах с формулами; возможность изменять исходные параметры (закупочную цену, желаемый уровень прибыли, комиссии, расходы и т.д.) и автоматически получать новую рекомендованную цену продажи. Дополнительно После завершения анализа необходима онлайн-консультация (30–60 минут), во время которой нужно объяснить логику расчетов, показать, как пользоваться моделью, ответить на мои вопросы и предоставить рекомендации по дальнейшему использованию этой модели. При подаче предложения прошу указать стоимость выполнения работы; срок выполнения; стоимость консультации (если оплачивается отдельно); опыт выполнения подобных проектов в сфере e-commerce, маркетплейсов или интернет-магазинов; примеры похожих работ (при наличии).

Нужен специалист по Meta Ads (Facebook и Instagram) для запуска и ведения рекламной кампании с целью привлечения кандидатов на вакансию в Польше. В работу входит: * анализ вакансии; * подготовка рекламной кампании; * создание рекламных креативов и текстов; * настройка рекламы; * оптимизация рекламных кампаний в течение месяца; * анализ результатов и внесение необходимых изменений. Рекламный бюджет оплачивается отдельно непосредственно в рекламном кабинете Meta.

Необходимо провести анализ рынка потенциальных клиентов для креативного маркетингового агентства, которое создает более 5 000 рекламных креативов в месяц для Meta, TikTok, YouTube, AppLovin и других рекламных платформ. Цель проекта Определить приоритетные ниши и конкретные компании, которым регулярно нужны большие объемы рекламного видеоконтента. Результаты исследования будут использованы для построения стратегии продаж агентства на следующие шесть месяцев. Основные задачи Исполнитель должен: определить 10–15 наиболее перспективных ниш; объяснить, почему каждая ниша нуждается в большом количестве рекламных креативов; определить основные рекламные платформы и форматы для каждой ниши; найти конкретные компании, которые активно используют performance-рекламу; аргументировать выбор каждой компании; определить, какие услуги агентства стоит ей предложить; сформировать приоритетный список компаний для контакта. Примеры текущих клиентов и дополнительную информацию об агентстве будет предоставлено выбранному исполнителю отдельно. Анализ ниш ( Для каждой ниши необходимо указать (Ниши нужно разделить на три категории: высокий, средний и тестовый приоритет.): основные рекламные платформы; потребность в вертикальном видео, UGC, motion design и AI-креативах; частоту обновления рекламы; потребность в тестировании hooks, офферов и вариаций; Поиск компаний Для каждой приоритетной ниши необходимо найти компании, которые: активно запускают рекламу в Meta, TikTok, YouTube или AppLovin; регулярно обновляют рекламные креативы; работают в нескольких странах или с несколькими продуктами; масштабируют user acquisition; могут потребовать внешнего production-партнера. Для каждой компании нужно указать: сайт, страну, нишу и основные продукты; используемые рекламные платформы; примеры или подтверждения рекламной активности; почему компании нужен большой объем креативов; какую услугу ей стоит предложить; приблизительный потенциальный объем работы; приоритет контакта; соответствующих decision-makers и ссылки на LinkedIn. Источники Исследование должно базироваться на актуальных и проверенных источниках: Meta Ads Library, TikTok Creative Center, Google Ads Transparency Center, App Store, Google Play, LinkedIn, сайтах компаний, вакансиях, инвестиционных базах и отраслевых отчетах. Приоритетные географии: США, Канада, Великобритания, Австралия, Восточная Европа. Ожидаемый результат Исполнитель должен предоставить: Краткий аналитический отчет с рейтингом ниш. Таблицу с 150–300 потенциальными компаниями. Отдельный список из 30–50 компаний для первой волны контактов. Аргументацию выбора каждой приоритетной компании. Рекомендованный оффер и персонализированный подход к контакту. Рекомендации по порядку тестирования ниш в течение следующих шести месяцев. Главный результат проекта — четкое понимание, какие ниши стоит развивать, какие компании контактировать первыми, кому именно писать и какие услуги им предлагать. Ждем от вас примеры похожих исследований (без них кандидатов не рассматриваем) и ваши пожелания по условиям.

Задача: Разработка маркетинговой стратегии для комплекса отдыха и оздоровления Цель Увеличение количества бронирований и прибыли комплекса путем построения комплексной маркетинговой системы. Что нужно сделать 1. Анализ * анализ комплекса * анализ конкурентов * анализ целевой аудитории * SWOT-анализ * определение сильных и слабых сторон 2. Маркетинговая стратегия Разработать стратегию продвижения на: * Google Search * Google Performance Max * Google Display * Facebook * Instagram * TikTok * YouTube * Telegram * Email-маркетинг * SEO * партнерские программы * туристические каталоги * OTA (Booking.com и др.) * PR и другие каналы привлечения клиентов. Для каждого канала необходимо определить: * цель * бюджет * ожидаемый результат * KPI * сроки запуска. 3. Контент-стратегия Разработать: * контент-план для сайта; * контент-план для Facebook; * контент-план для Instagram; * контент-план для TikTok; * контент-план для YouTube. Определить: * частоту публикаций; * рубрики; * темы; * сезонность; * видеоконтент; * статьи; * фотографии; * Reels; * Stories. 4. Стратегия развития сайта Определить: * какие страницы нужно создать; * какие статьи писать; * какие категории необходимо развивать; * SEO-стратегию; * внутреннюю перелинковку; * улучшение конверсии сайта. 5. Воронка продаж Описание пути клиента: * первый контакт; * знакомство с брендом; * взаимодействие; * бронирование; * повторное бронирование; * рекомендации. 6. Реклама Для каждого рекламного канала нужно определить: * бюджет; * целевую аудиторию; * креативы; * офферы; * ожидаемую стоимость лида; * ожидаемую стоимость бронирования; * прогноз результатов. 7. Аналитика Настроить или описать: * Google Analytics 4; * Google Tag Manager; * Meta Pixel; * отслеживание звонков; * отслеживание бронирований; * UTM-метки; * сквозную аналитику. 8. Финансовая модель Рассчитать: * CAC (стоимость привлечения клиента); * CPL; * CPA; * ROAS; * ROI; * ROMI; * средний чек; * LTV; * точку безубыточности рекламы; * допустимую стоимость бронирования. 9. План работ Построить пошаговый план на: * 3 месяца; * 6 месяцев; * 12 месяцев. С указанием: * приоритетов; * бюджета; * исполнителей; * KPI. Ожидаемый результат: После завершения работы должен быть предоставлен документ, который содержит: * полную маркетинговую стратегию; * пошаговый план реализации; * финансовые расчеты; * календарь маркетинговых активностей; * прогноз окупаемости; * рекомендации по команде; * рекомендации по рекламному бюджету.

Привет! Мы запускаем новую торговую площадку (маркетплейс) и ищем опытную команду (агенцию или слаженную команду фрилансеров), которая возьмет на себя полный цикл маркетинга с нуля: от стратегии предварительного доступа (Pre-launch) до стабильного потока клиентов. Задача разделена на два ключевых направления (фронта):1. Направление B2C (Привлечение покупателей) Цель: Привести активный трафик покупателей на нашу торговую площадку. Инструменты: SMM, таргет (Meta/TikTok), контекстная реклама (Google Ads) и другие эффективные источники.2. Направление B2B (Привлечение продавцов) Цель: Привлечь продавцов (мерчантов), которые будут покупать тарифы для торговли на нашей площадке. Инструменты: Google Ads, LinkedIn, Meta Ads, лидогенерация. Условия оплаты для B2B: Для этого направления мы хотим построить работу на основе PPC / Pay per Client (оплата за результат). Каждый успешно приобретенный продавцом тариф = фиксированный бонус или % для вашей команды.Что нужно будет сделать на старте (Этап 0): Стратегия Pre-launch (Предварительный доступ): Разработать маркетинг-стратегию для разогрева аудитории и сбора базы (лидов) еще до официального открытия платформы. Планирование бюджета: Рассчитать необходимые маркетинговые бюджеты и прогнозируемую стоимость привлечения (CAC/CPL) для обоих направлений. Маркетинговые ходы: Предложить креативные механики для быстрого старта (акции, реферальные программы, спецпредложения для первых продавцов).Кого мы ищем: Команду с опытом продвижения маркетплейсов, E-commerce или сложных B2B/B2C проектов. Специалистов, которые умеют считать цифры (ROI, ROMI, CPA, CAC) и работать с аналитикой (Google Analytics 4). Тех, кто готов работать за KPI и по модели оплаты за результат (для B2B сегмента). Пожалуйста, в отзыве укажите: Кейсы в сфере маркетплейсов или E-commerce (если есть). Ваши условия работы (фикс за B2C направление + видение условий Pay per Client для B2B). С чего бы вы начали подготовку к этапу Pre-launch? Ждем ваших предложений!