Написать "Претензия на возврат денежных средств"

Нажаль, без касового/товарного чеку довести неможливо

Artem Manoilenko 12 мая 2020

так же остальная сумма при получение наложенным платежом была переведена на это имя, есть стори в приват24

Нельзя покупать что-то без чека или надеяться что потом вышлют. Даже в крупных сетях. Я такие "сюрпризы" отправляю назад без колебаний. Может шансы и есть, но первый вопрос у защиты прав потребителей или у суда будет один - где чек!? 

Есть другие методы возврата денег, мне нужно знать побольше информации, если можно напишите в лс 

Поделитесь какие?) 

Поділіться, будь ласка.

Artem Manoilenko 12 мая 2020

Чем чек об оплате наложенным платежом не подходит?) Извините, я не сильно разбираюсь)

Чек про оплату наложним платежем свідчить про послугу пересилання коштів, а не на сам товар.

Artem Manoilenko 12 мая 2020

В общем, дело гиблое, да?) 

Лучше сейчас перестать переживать, чем на что то надеятся, так?)

Подготовить документы возможно! 

Шансы на успех (возврат средств) - 0,00001%

И даже если предположить,что решение будет в Вашу пользу, экономического эффекта не будет! Расходы на процесс будут равны стоимости 20-ти и более пар таких наушников.

Любой "специалист" адвокат готовый взяться за это дело априори негодяй,так как заведомо понимает что результат (как правовой так и финансовый) будет нулевой. В противном случае попросите его поработать на результат!..)) Это сразу прояснит для Вас всю ситуацию!.)

Якщо рішення буде на користь позивача, то всі судові витрати понесе відповідач. Однак, згідна з Вами довести в судовому порядку майже нереально.

Ага, еще бы суд признавал всю сумму на правову допомогу!! Уж мы то знаем как суды "признают" реальные расходы на сопровождение дела.

Ну в нас і деякі адвокати «хапуги», була справа, де адвокат просив 50 тис за малозначну адмін. справу🤣

И такое тоже бывает.)

Згідно з Постановою Пленуму Верховного Суду України №5 від 12.04.1996 «Про практику розгляду цивільних справ за позовами про захист прав споживачів» надано роз’яснення, що вимоги можуть заявляти споживачі, які мають на товари квитанцію, товарний чи касовий чек або інший письмовий документ. Втрата зазначених документів, неодержання їх під час придбання товару чи неможливість їх відновлення не позбавляє споживача права довести факт купівлі-продажу. Рекомендую звертатися в суд і доводити все в судовому процесі.

Вы на скрин вверху посмотрите..)) Закон о защите прав потребителей тут вряд ли уместен!!..)) Чека вообще не должно было быть!!..))

Artem Manoilenko 12 мая 2020

Спасибо всем, что же, буду впредь внимательней(

А вот после 1 октября 2020 года такие варианты можно будет легко решать!

Поможет нам адвокатам в этом Закон "О кешбеке"

Чомусь тут у форумі повністю проігноровано ЗУ "Про електронну комерцію" та роз'яснення ДФС про те, що чек повинні видати, коли розрахувалися картко. Тому тут порушення магазину в наявності, аж гай шумить. 

Какой ЗУ "Про електронну комерцію" ?? Еще раз посмотрите на скрин. Где Вы там видите електронну комерцію ? Один человек перечислил другому человеку ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ, на его ЛИЧНУЮ карту деньги! Ни назначения платежа ни чего иного,что свидетельствовало бы о покупке чего либо в магазине вообще нет! В самом крайнем случае, один человек купил у другого человека наушники, и не более!! Вот и все! И возврат этих наушников от одного физ.лица другому физ.лицу в разрезе Закона о защите прав потребителей вообще не возможен.  

В запитанні є про те, що це інтернет-магазин (позиціонує себе так). Споживач повірив такій юрособі, придбав. А інтернет-магазин повинен дотримуватися ЗУ "Про електронну комерцію". Не дотримується - порушення. З Вашої ж логіки, посилання на ЗУ "Про кешбек" - недоречний.  І так, споживач може не знати всієї інформації про цей магазин, а от магазин повинен її надати. І це таки підстава звернення до магазину, потім до контролюючих органів. Споживач - не поліція, не повинен проводити розслідування. Ці факти (придбаний у фізособи чи в юрособи) можуть встановити ті органи, які за це отримують заробітню плату (хоча вони паскудно працюють в цій царині, бо мало петрають). 

Как вариант, можно попробовать истребовать у них чек/дубликат чека, так как они по-любому должны хранить его 3 года. Ну а потом уже пробовать идти путём не возврата в 14-ти дневный срок, а возврата товара ненадлежащего качества, но это как бы затратно в любом случае.