Настройка Intercom для SaaS-сервиса (уведомления, onboarding, аналитика, FinAI)

Настройка Intercom для SaaS-сервиса (уведомления, onboarding, аналитика, FinAI)

О проекте

Ищу специалиста по Intercom для настройки системы вовлечения пользователей в SaaS-сервисе (конструктор лендингов).  

Цель — увеличить активацию пользователей и конверсию в оплату через правильную настройку Intercom.

Что нужно настроить

1. Onboarding и welcome-сообщения

Настроить цепочку сообщений:

- Welcome message для новых пользователей

- Сообщения если пользователь:

  - не создал лендинг

  - создал, но не опубликовал

  - достиг лимита

  - перестал пользоваться

2. In-app уведомления и popup

Настроить:

- Popup уведомления

- Чат-сообщения

- Badge уведомления

Сценарии:

- onboarding

- активация

- дожим до оплаты

- возврат пользователей

3. Checklist внутри Intercom

Создать onboarding checklist:

Пример:

- Создать первый лендинг

- Добавить блоки

- Опубликовать

- Скачать

4. Сегментация пользователей

Разделить пользователей:

- новые пользователи

- активные

- неактивные

- платящие

- упёрлись в лимит

И настроить отдельные сообщения для каждого сегмента.

5. Email и рассылки через Intercom

Настроить:

- onboarding email

- возврат пользователей

- уведомления о новых функциях

- дожим до оплаты

6. Аналитика Intercom

Настроить:

- activation rate

- conversion to paid

- engagement

- retention

7. FinAI

Нужно:

- Настроить FinAI

- Обучить на базе знаний

- Настроить автоответы

- Настроить маршрутизацию диалогов

О продукте

SaaS сервис — конструктор лендингов  

Аудитория — предприниматели, товарщики, маркетологи  

Трафик уже есть, задача — увеличить вовлечение и оплату

Что важно

- Опыт настройки Intercom для SaaS

- Понимание продуктовой аналитики

- Опыт построения onboarding-воронок

Формат работы

- Консультация + настройка

- Возможно несколько созвонов

В отклике напишите

1. Ваш опыт работы с Intercom  

2. Как бы вы подошли к задаче  

3. Стоимость консультации / настройки