Настройка Intercom для SaaS-сервиса (уведомления, onboarding, аналитика, FinAI)
О проекте
Ищу специалиста по Intercom для настройки системы вовлечения пользователей в SaaS-сервисе (конструктор лендингов).
Цель — увеличить активацию пользователей и конверсию в оплату через правильную настройку Intercom.
Что нужно настроить
1. Onboarding и welcome-сообщения
Настроить цепочку сообщений:
- Welcome message для новых пользователей
- Сообщения если пользователь:
- не создал лендинг
- создал, но не опубликовал
- достиг лимита
- перестал пользоваться
2. In-app уведомления и popup
Настроить:
- Popup уведомления
- Чат-сообщения
- Badge уведомления
Сценарии:
- onboarding
- активация
- дожим до оплаты
- возврат пользователей
3. Checklist внутри Intercom
Создать onboarding checklist:
Пример:
- Создать первый лендинг
- Добавить блоки
- Опубликовать
- Скачать
4. Сегментация пользователей
Разделить пользователей:
- новые пользователи
- активные
- неактивные
- платящие
- упёрлись в лимит
И настроить отдельные сообщения для каждого сегмента.
5. Email и рассылки через Intercom
Настроить:
- onboarding email
- возврат пользователей
- уведомления о новых функциях
- дожим до оплаты
6. Аналитика Intercom
Настроить:
- activation rate
- conversion to paid
- engagement
- retention
7. FinAI
Нужно:
- Настроить FinAI
- Обучить на базе знаний
- Настроить автоответы
- Настроить маршрутизацию диалогов
О продукте
SaaS сервис — конструктор лендингов
Аудитория — предприниматели, товарщики, маркетологи
Трафик уже есть, задача — увеличить вовлечение и оплату
Что важно
- Опыт настройки Intercom для SaaS
- Понимание продуктовой аналитики
- Опыт построения onboarding-воронок
Формат работы
- Консультация + настройка
- Возможно несколько созвонов
В отклике напишите
1. Ваш опыт работы с Intercom
2. Как бы вы подошли к задаче
3. Стоимость консультации / настройки
