Ищу специалиста с опытом настройки SendPulse CRM для разовой проектной работы.
Проект рассчитан на специалиста, который хорошо знает возможности SendPulse CRM и умеет предлагать простые решения без лишнего усложнения.
О проекте
Туристическая компания.
Необходимо настроить простую CRM для отдела продаж.
Это не полноценная ERP/CRM-система, а только первая часть воронки продаж — от поступления лида до его передачи на оформление тура.
После продажи дальнейшее сопровождение клиента осуществляется в другой системе.
Поэтому проект максимально простой.
Что необходимо сделать
1. Настроить CRM
Создать две воронки:
- Новые клиенты;
- Постоянные клиенты (копия первой).
Основная работа ведется с первой воронкой.
2. Настроить этапы продаж
Необходимо создать этапы сделки согласно готовому техническому заданию.
Логика воронки уже полностью описана.
3. Настроить карточку сделки
Создать необходимые поля сделки, включая:
- приоритет лида (🔥 горячий / 🟡 теплый) с отображением непосредственно на карточке сделки, чтобы менеджер видел его без открытия сделки;
- источник лида;
- страна;
- направление;
- даты поездки;
- бюджет;
- ссылка на Telegram;
- итог последнего контакта;
- план следующего контакта;
- ссылка на презентацию тура;
- другие поля согласно ТЗ.
4. Подготовить CRM к интеграции с Telegram-ботом
Интеграцию выполнять не нужно.
Необходимо подготовить структуру CRM, чтобы второй разработчик смог подключить Telegram-бот.
То есть необходимо заранее предусмотреть:
- поля для передачи данных из Telegram;
- этап поступления нового лида;
- поля для ссылки на переписку;
- поле типа лида;
- источник лида.
5. Настроить задачи менеджеров
Необходимо реализовать стандартными средствами SendPulse:
- создание задач;
- контроль просроченных задач;
- контроль выполнения задач;
- напоминания менеджеру.
6. Настроить аналитику
Использовать стандартную аналитику SendPulse.
Должна быть возможность видеть:
- количество всех новых лидов;
- сделки по этапам;
- просроченные задачи;
- конверсию между этапами;
- эффективность работы менеджеров.
7. Проверить возможности SendPulse
Необходимо также проверить и, если это возможно стандартными средствами SendPulse, реализовать:
- автоматическую запись переходов между этапами;
- историю действий по сделке;
- удобную организацию комментариев;
- другие возможности, которые улучшат работу менеджеров.
Если какая-либо функция невозможна без программирования, необходимо сообщить об этом и предложить оптимальный вариант реализации.
8. Передача проекта
После завершения необходимо:
- проверить работу CRM;
- показать основные настройки;
- объяснить, как самостоятельно изменять этапы, поля и пользователей.
Важно
Проект максимально простой.
Не требуется:
- телефония;
- интеграция с почтой;
- договоры;
- счета;
- бухгалтерия;
- туроператоры;
- API-интеграции;
- сложные автоматизации;
- BI и сложные отчеты.
Большинство процессов будут выполняться менеджерами вручную.
Требования
- Опыт настройки SendPulse CRM.
- Желательно наличие примеров похожих проектов.
Срок
1–2 рабочих дня.
В отклике прошу указать
- подтверждение стоимости работы;
- срок выполнения;
- опыт работы с SendPulse CRM;
- примеры реализованных проектов (если есть).
