Шукаю спеціаліста з досвідом налаштування SendPulse CRM для разової проектної роботи.
Проект розрахований на спеціаліста, який добре знає можливості SendPulse CRM і вміє пропонувати прості рішення без зайвого ускладнення.
Про проект
Туристична компанія.
Необхідно налаштувати просту CRM для відділу продажів.
Це не повноцінна ERP/CRM-система, а тільки перша частина воронки продажів — від надходження ліда до його передачі на оформлення туру.
Після продажу подальше супроводження клієнта здійснюється в іншій системі.
Тому проект максимально простий.
Що необхідно зробити
1. Налаштувати CRM
Створити дві воронки:
- Нові клієнти;
- Постійні клієнти (копія першої).
Основна робота ведеться з першою воронкою.
2. Налаштувати етапи продажів
Необхідно створити етапи угоди відповідно до готового технічного завдання.
Логіка воронки вже повністю описана.
3. Налаштувати картку угоди
Створити необхідні поля угоди, включаючи:
- пріоритет ліда (🔥 гарячий / 🟡 теплий) з відображенням безпосередньо на картці угоди, щоб менеджер бачив його без відкриття угоди;
- джерело ліда;
- країна;
- напрямок;
- дати поїздки;
- бюджет;
- посилання на Telegram;
- результат останнього контакту;
- план наступного контакту;
- посилання на презентацію туру;
- інші поля відповідно до ТЗ.
4. Підготувати CRM до інтеграції з Telegram-ботом
Інтеграцію виконувати не потрібно.
Необхідно підготувати структуру CRM, щоб другий розробник зміг підключити Telegram-бот.
Тобто необхідно заздалегідь передбачити:
- поля для передачі даних з Telegram;
- етап надходження нового ліда;
- поля для посилання на переписку;
- поле типу ліда;
- джерело ліда.
5. Налаштувати завдання менеджерів
Необхідно реалізувати стандартними засобами SendPulse:
- створення завдань;
- контроль прострочених завдань;
- контроль виконання завдань;
- нагадування менеджеру.
6. Налаштувати аналітику
Використовувати стандартну аналітику SendPulse.
Має бути можливість бачити:
- кількість усіх нових лідів;
- угоди по етапах;
- прострочені завдання;
- конверсію між етапами;
- ефективність роботи менеджерів.
7. Перевірити можливості SendPulse
Необхідно також перевірити і, якщо це можливо стандартними засобами SendPulse, реалізувати:
- автоматичну фіксацію переходів між етапами;
- історію дій по угоді;
- зручну організацію коментарів;
- інші можливості, які покращать роботу менеджерів.
Якщо якась функція неможлива без програмування, необхідно повідомити про це і запропонувати оптимальний варіант реалізації.
8. Передача проекту
Після завершення необхідно:
- перевірити роботу CRM;
- показати основні налаштування;
- пояснити, як самостійно змінювати етапи, поля і користувачів.
Важливо
Проект максимально простий.
Не потрібно:
- телефонія;
- інтеграція з поштою;
- договори;
- рахунки;
- бухгалтерія;
- туроператори;
- API-інтеграції;
- складні автоматизації;
- BI та складні звіти.
Більшість процесів будуть виконуватися менеджерами вручну.
Вимоги
- Досвід налаштування SendPulse CRM.
- Бажано наявність прикладів схожих проектів.
Термін
1–2 робочих дні.
В відповіді прошу вказати
- підтвердження вартості роботи;
- термін виконання;
- досвід роботи з SendPulse CRM;
- приклади реалізованих проектів (якщо є).
