План маркетинга для нового сервиса по подбору онлайн репетиторов

Для разрабатываемого сайта по подбору репетиторов по изучению иностранных языков и проведения онлайн уроков требуется написать план маркетинга для наполнения контентной части и разработки стратегии продвижения. 

Для написания использовать метод "кабинетных" исследований, без проведения полевых исследований аудитории и конкурентов. Использовать сервисы анализа конкурентов, анализ отзывов в интернет и тп.

План маркетинга должен иметь примерно следующую структуру (с возможными вашими дополнениями и коррекциями):

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Анализ рынка  / ниши

1. прикинуть потенциал рынка по числу клиентов сайта
2. проанализировать структуру ниши изучения языков и типов языковых сайтов
3. проанализировать тренды в сфере изучения иностранных языков
4. составить примерный рейтинг игроков на рынке

Анализ среды / PEST-анализ

1.  определить влияние политической среды на успех сайта
2. определить влияние экономической среды
3. определить влияние социальной среды
4. определить влияние технологической среды 

Анализ аудитории

1. определить параметры целевой аудитории
2. определить причины и мотивы к изучению иностранных языков
3. определить пожелания и предпочтения целевой аудитории, касательно изучения иностранных языков
4. определить с какими сложностями сталкиваются изучающие иностранные языки, какие у них есть не закрытые потребности и неудовлетворенности
5. определить ожидания от сайта по поиску репетиторов, что они там хотят увидеть, чтобы начать им пользоваться
6. определить опасения и возражения по поводу использования сайта
7. разбить целевую аудиторию на крупные сегменты с разными характеристиками и потребностями

Анализ конкурентов

1. определить кто является конкурентами будущего сайта
2. проанализировать тексты на сайтах и определить чем (обещаниями чего) они привлекают к себе пользователей
3. определить сильные стороны сайтов конкурентов и их текущее позиционирование
4. определить ценовые стратегии конкурентов
5. проанализировать способы связи учеников с преподавателями для проведения занятий
6. определить интересные фишки в функционале и подаче информации на сайтах, которые можно перенять себе
7. определить недостатки конкурентов, на которые можно сделать акцент в своей рекламе и позиционировании
8. проанализировать способы привлечения клиентов и трафика на сайт конкурентов
9. определить основного конкурента с которым придется бороться за клиентов, чтобы постоянно отслеживать его предложения

Анализ пути клиента  /  Customer journey map

1. проанализировать основные стадии пути клиента от возникновения потребности до оплаты услуг сайта
2. определить точки контакта с сайтом и его рекламой на разных этапах
3. выявить ожидания клиента на каждом этапе и точке контакта
4. выявить возможные барьеры и сложности на каждом этапе
5. набросать критические действия для проекта сайта на каждом этапе, чтобы клиент их успешно прошел

SWOT-анализ

1. определить возможности и перспективы для успеха сайта/проекта
2. определить потенциальные угрозы и риски для сайта/проекта
3. определить КФУ (ключевые факторы успеха), которых нужно реализовать

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Позиционирование / УТП сайта

1. разработать ценностное предложение для сайта, которое бы выделяло его из конкурентов и привлекало интерес целевой аудитории (ученики и репетиторы). Желательно используя методику Value Proposition Canvas

Цели сайта

1. сформировать цели для сайта по количеству пользователей и их динамику

Ценовая стратегия

1. на основании анализа конкурентов установить способы заработка сайта и размер его комиссий
2. предложить варианты ценовых акций для привлечения новых клиентов на сайт
3.  предложить ценовые пакеты услуг сайта
4.  предложить систему скидок и бонусов за лояльность и повторные заказы уроков

Содержание сайта

1.  обязательные разделы / страницы сайта, которые будут реализовывать ценностное предложение
2.  элементы и фишки сайта, которые будут выделять его из конкурентов

Стратегия продвижения  / привлечения клиентов

1. контентная стратегия (новости и статьи на блоге сайта, промо статьи на сторонних ресурсах)
2. SEO-продвижение
3. SMM, таргетированная реклама, работа с блогерами
4. контекстная, видео и банерная реклама
5. E-mail маркетинг
6. продвижение и рассылки в мессенджерах
7. авто-обзвон по базам потенциальных клиентов (преподавателей)

Маркетинговый бюджет

1.  прогноз затрат на разные способы продвижения

Основные показатели  / KPI сайта

1. разработать основные показатели, по которым будет оцениваться успех реализации плана

Контроль и оптимизация плана маркетинга

1.  как часто будут анализироваться показатели сайта
2.  как часто будет корректироваться маркетинговый план

Ждем ваших предложений!