Необходимо настроить воронку SendPulse

1) Базовые настройки

•  Проверить канал Instagram в Chatbots: таймзона, язык, UTM по умолчанию.

• Создать списки/сегменты и теги: src_ig_dm, interest_focus, interest_sleep, interest_sport, lead_captured, hot_lead, need_human.

• Завести переменные: user_email, user_phone, interest.

2) Триггеры и ключевые слова

•  Ключевые: «цена», «купить», «наличие», «доставка», «опт», «партнерство», «скидка».

•  Триггеры: первое входное, ответ на сторис, упоминание.

3) Флоу (минимальная воронка)

• Welcome (D0, ≤60 c):
  Текст: «Добро пожаловать! Я ассистент бренда. Помогу с ассортиментом, ценой и доставкой — что интересует?»
  Кнопки: «Ассортимент» / «Цена и наличие» / «Доставка и оплата».

• Квалификация → теги:
  Вопрос: «Что ищете?» Варианты: «Фокус», «Сон», «Спорт». Присвоить соответствующие interest_*.

• Офер/преимущества (3 буллета) + CTA: «Получить предложение» / «Консультация».

• Сбор контактов:
  «Оставьте e-mail или телефон — вышлем чек-лист + промокод -5%.» → запись в переменные + тег lead_captured.

• FAQ «Доставка/Оплата»: способы оплаты (Apple/Google Pay/карта), сроки, возврат (кратко).

• Опт/Партнерство: форма (имя, город, телефон/e-mail) + тег hot_lead + алерт менеджеру.

• Эскалация к человеку: кнопка «Связаться с менеджером» → тег need_human.

4) Серии сообщений

•  D1: кейсы/отзывы.

•  D3: ответы на возражения.

•  D5: бандл/ограниченное предложение.

•  D7: мягкая реактивация.

•  24+1 шаблоны (HSM) — подать на утверждение в Meta.

5) Интеграции и алерты

• Telegram-уведомление о hot_lead (через интеграцию/бот).

•  CRM SendPulse или Google Sheets (webhook) — создание карточки лида с тегами и UTM.

•  Проверить, что UTM прокидываются в ссылках на сайт.

6) Аналитика

•  Дашборд: диалоги, сбор контактов %, лиды, «горячие» лиды, CTR кнопок, клики на сайт.

•  Еженедельный авто-отчет на e-mail (CSV + 5–10 строк резюме).

7) Тест-скрипт (до релиза)

1. Написать в IG DM с ключевым словом «цена» → открылась правильная ветка.

2. Оставить e-mail → контакт в списке, тег lead_captured.

3. Нажать «Опт/Партнерство» → пришел Telegram-алерт, в CRM/Sheets появился запись.

4. Через 24+ часа отправить HSM-шаблон → доставлено/видно в логах.