Należy skonfigurować lejek SendPulse

1) Podstawowe ustawienia

•  Sprawdzić kanał Instagram w Chatbots: strefa czasowa, język, domyślny UTM.

• Utworzyć listy/segmenty i tagi: src_ig_dm, interest_focus, interest_sleep, interest_sport, lead_captured, hot_lead, need_human.

• Wprowadzić zmienne: user_email, user_phone, interest.

2) Wyzwalacze i słowa kluczowe

•  Słowa kluczowe: „cena”, „kupić”, „dostępność”, „dostawa”, „hurt”, „partnerstwo”, „zniżka”.

•  Wyzwalacze: pierwsze wejście, odpowiedź na relację, wzmianka.

3) Flow (minimalny lejek)

• Powitanie (D0, ≤60 s):
  Tekst: „Witamy! Jestem asystentem marki. Pomogę w asortymencie, cenie i dostawie — co Cię interesuje?”
  Przyciski: „Asortyment” / „Cena i dostępność” / „Dostawa i płatność”.

• Kwalifikacja → tagi:
  Pytanie: „Czego szukasz?” Opcje: „Fokus”, „Sen”, „Sport”. Przypisać odpowiednie interest_*.

• Oferta/korzyści (3 punkty) + CTA: „Uzyskaj ofertę” / „Konsultacja”.

• Zbieranie kontaktów:
  „Zostaw e-mail lub telefon — wyślemy checklistę + kod promocyjny -5%.” → zapis do zmiennych + tag lead_captured.

• FAQ „Dostawa/Płatność”: metody płatności (Apple/Google Pay/karta), terminy, zwroty (krótko).

• Hurt/Partnerstwo: formularz (imię, miasto, telefon/e-mail) + tag hot_lead + alert dla menedżera.

• Eskacja do człowieka: przycisk „Skontaktuj się z menedżerem” → tag need_human.

4) Serie wiadomości

•  D1: przypadki/opinie.

•  D3: odpowiedzi na zastrzeżenia.

•  D5: pakiet/ograniczona oferta.

•  D7: miękka reaktywacja.

•  24+1 szablony (HSM) — złożyć do zatwierdzenia w Meta.

5) Integracje i alerty

• Powiadomienia Telegram o hot_lead (przez integrację/bota).

•  CRM SendPulse lub Google Sheets (webhook) — tworzenie karty leada z tagami i UTM.

•  Sprawdzić, czy UTM są przekazywane w linkach do strony.

6) Analityka

•  Dashboard: dialogi, zbieranie kontaktów %, leady, „gorące” leady, CTR przycisków, kliknięcia na stronie.

•  Cotygodniowy auto-raport na e-mail (CSV + 5–10 wierszy podsumowania).

7) Skrypt testowy (do wydania)

1. Napisz w IG DM z słowem kluczowym „cena” → otworzyła się właściwa gałąź.

2. Zostaw e-mail → kontakt na liście, tag lead_captured.

3. Naciśnij „Hurt/Partnerstwo” → przyszedł alert Telegram, w CRM/Sheets pojawił się zapis.

4. Po 24+ godzinach wysłać szablon HSM → dostarczono/widać w logach.