Александра Петрова
Победившая ставка- Проекты 20
- Оценка -
- Рейтинг 1 450
Бюджет: 5000 UAH Срок: 10 дней
Добрый день Максим!Меня зовут Александр, с 2016 года работаю в сфере строительства отделений продаж.В том числе, работала и с нишей юридических консультаций.В целом :
- Разработала около 100 скриптов,
- Проводила и адаптировала к спецификации компании около 70 скриптов,
- Лично обучила эффективным переговорам около 50 менеджеров,
- Прослушала и оценила в специальных чек-листях на предмет качества более 1500 диалогов менеджеров.Результат: повышение конверсии в менеджеров, минимум, на 10% процентов, повышение прибыльности направления: на 15-45%.Максим, реализацию вашего задания вижу следующим образом:
- согласование с вами концепции (структуры) скрипта
Анализ вашего продукта.
- разработка первой версии скрипта (с описанием этапов: установление контакта, выявление потребностей клиента, презентация продукта, работа с возражениями, допродажа, завершение диалога)
- внесение доработок в текст, по результатам тестирования первой версии вашими менеджерами
Также, помимо создания скрипта, готова помочь с:
- внедрение скрипта в работу менеджеров
- с прослушиванием и оценкой записей диалогов менеджера, с целью устранения "злой клиентов" и качественного обрабатывания менеджером каждого этапа диалога
Напишите, пожалуйста, в личное сообщение - обсудим с вами подробнее задачи, сроки и стоимость реализации проекта.Я жду вашего послания, чтобы быстрее начать работу.Хороший вам день!
Ставки скрыты
Ставки пока отсутствуют
Ставки скрыты
Актуальные фриланс-проекты в категории Работа с клиентами
1. Обрати сервіс 2. Налаштувати сервіс 3. Створити шаблон 4. Залити базу 5. Перевірити працездатність та доходження ( та не попаадання у СПАМ ) 6. Зробити росилку разово на 1000+ абонентів пишіть свої пропозиції по фінансам та терміни
Задача: • Найти 100–150 контактов лиц, принимающих решения (не общие номера компании, а персональные контакты с прямым телефоном) • Первый контакт с потенциальным клиентом: email и/или звонки • Фиксация результатов и статусов в CRM Требования: • Опыт в B2B lead generation и холодных контактах (email, звонки) • Уверенное владение английским или немецким языком • Самостоятельность, системность в работе, регулярная отчетность
Ищем специалиста с опытом в промышленном, строительном или техническом B2B-секторе, который имеет практический опыт холодной лидогенерации и самостоятельно организует процесс поиска клиентов. В рамках проекта необходимо: находить потенциальных клиентов (генподрядчики, HVAC-интеграторы, производители металлоконструкций, компании по поверхностной обработке металла); собирать контакты ответственных лиц; осуществлять первичный контакт через email и холодные звонки; квалифицировать лидов и передавать потенциально заинтересованных клиентов; вести базу контактов в CRM (TeamSale) или передавать её в согласованном формате. Задача: Обработать таблицу данных, где уже 100 компаний. Работа на 2-3 недели при занятости 2-4 часа (через Сейф). Будет преимуществом: опыт работы с компаниями индустриального сектора и понимание специфики подрядных и строительных проектов в странах ЕС.
Позвонить 300 контактам и предложить вакансии, затем передать их на собеседование. Вакансии на производство, предоставляем бронирование. 500 грн за человека - который дошел до трудоустройства. Лучше, если вы находитесь во Львове, могу предоставить отдельный кабинет.
Разработать Telegram-бота для приема и обработки обращений клиентов, а также веб-административную панель для менеджеров. Telegram-бот должен обеспечивать современный и удобный формат коммуникации, аналогичный службе поддержки Monobank: отображение счетчика обращений (под никнеймом), конфиденциальность (клиенты имеют доступ только к этому чату, другие пользователи ограничены), удобный чат с менеджером и интуитивно понятный интерфейс для пользователя. Административная панель должна предоставлять менеджерам полный функционал для эффективной работы с обращениями, включая их распределение, ведение истории коммуникации, изменение статусов заявок и внутреннее взаимодействие. Отдельное внимание необходимо уделить аналитическому модулю, который позволит отслеживать ключевые показатели эффективности работы: статистику обращений, скорость первого ответа, среднее время обработки заявок, продуктивность каждого менеджера, конверсию обращений, нагрузку на команду и другие KPI для оценки качества сервиса. Прикрепили более детальное ТЗ в формате Гугл Таблицы для ознакомления (кроме самого ТЗ на других листах прописаны сроки и другие вопросы, которые могут вас интересовать)