Александра Петрова
Переможець- Проєкти 20
- Оцінка -
- Рейтинг 1 450
Бюджет: 5000 UAH Термін: 10 днів
Доброго дня, Максим!
Мене звати Олександра, з 2016 року працюю у сфері побудови відділів продажів. В тому числі, працювала і з нішею юридичних консультацій. Загалом:
- Розробила близько 100 скриптів,
- Впровадила та адаптувала до специфіки компанії близько 70 скриптів,
- Особисто навчила ефективним переговорам близько 50 менеджерів,
- Прослухала та оцінила у спеціальних чек-листах на предмет якості понад 1500 діалогів менеджерів.
Результат: підвищення конверсії у менеджерів, мінімум, на 10% відсотків, підвищення прибутковості напряму: на 15-45%.
Максим, реалізацію вашого завдання бачу таким чином:
- узгодження з вами концепції (структури) скрипта
- аналіз вашого продукту
- розробка першої версії скрипта (з описом етапів: встановлення контакту, виявлення потреб клієнта, презентація продукту, робота з запереченнями, допродаж, завершення діалогу)
- внесення доопрацювань в текст, за результатами тестування першої версії вашими менеджерами
Також, крім створення скрипту, готова допомогти з:
- впровадженням скрипта в роботу менеджерів
- з прослуховуванням та оцінкою записів діалогів менеджера, з метою усунення "зливу клієнтів" та якісного опрацювання менеджером кожного етапу діалогу
Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення - обговоримо з Вами детальніше завдання, терміни та вартість реалізації проекту. Чекаю на ваше повідомлення, щоб швидше розпочати роботу.
Гарного вам дня!
Ставки приховані
Ставки поки відсутні
Ставки приховані
Актуальні фриланс-проєкти в категорії Робота з клієнтами
Доброго дня. У мене Трэдс став вимагати верифікацію. Я готовий її пройти, але мені не приходить СМС. Потрібна людина зі зв'язками в Мета США, яка контактує з працівником цієї компанії, і щоб працівник вручну надіслав мені СМС. У мене вже був такий прецедент для Фейсбука. Вони це роблять. І заодно щоб повідомив цим працівникам в Мета США, що негарно так заробляти на людях, у них зарплата немаленька там в Мета США.
1. Обрати сервіс 2. Налаштувати сервіс 3. Створити шаблон 4. Залити базу 5. Перевірити працездатність та доходження ( та не попаадання у СПАМ ) 6. Зробити росилку разово на 1000+ абонентів пишіть свої пропозиції по фінансам та терміни
Завдання: • Знайти 100–150 контактів осіб, що приймають рішення (не загальні номери компанії, а персональні контакти з прямим телефоном) • Перший контакт із потенційним клієнтом: email та/або дзвінки • Фіксація результатів і статусів у CRM Вимоги: • Досвід у B2B lead generation та холодних контактах (email, дзвінки) • Впевнене володіння англійською або німецькою мовою • Самостійність, системність у роботі, регулярна звітність
Зателефонувати 300 контактам і запропонувати вакансії, далі передати їх на співбесіду. Вакаансії на виробництво, надаємо бронювання. 500 грн людина - яка дійшла до працевлаштування. Найкраще якщо ви знаходитесь у Львові, можу надати окремий кабінет.
Розробити Telegram-бот для прийому та обробки звернень клієнтів, а також веб-адміністративну панель для менеджерів. Telegram-бот має забезпечувати сучасний і зручний формат комунікації, аналогічний службі підтримки Monobank: відображення лічильника звернень (під нікнеймом), конфіденційность(клієнти мають доспут тільки до цього чату, інші користувачі йому обмежені), зручний чат із менеджером та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для користувача. Адміністративна панель повинна надавати менеджерам повний функціонал для ефективної роботи із зверненнями, включаючи їх розподіл, ведення історії комунікації, зміну статусів заявок та внутрішню взаємодію. Окрему увагу необхідно приділити аналітичному модулю, який дозволить відстежувати ключові показники ефективності роботи: статистику звернень, швидкість першої відповіді, середній час опрацювання заявок, продуктивність кожного менеджера, конверсію звернень, навантаження на команду та інші KPI для оцінки якості сервісу. Прикріпили більш детальне ТЗ в форматі Гугл Таблиці для ознайомлення (окрім самого тз на інших аркушах прописані терміни та інші питання, які можуть Вас цікавити)