В связи с расширением Freelancehunt ищет еще одного надежного и ответственного единомышленника для работы в службе поддержки.
Требования
* Отличные коммуникативные навыки.
* Грамотная письменная и разговорная русская и украинская речь.
* Быстрая обучаемость, интерес и способности к освоению новых знаний.
* Умение работать в команде, коммуникабельность, исполнительность, внимательность.
* Умение работать с возражениями и конфликтными ситуациями, стрессоустойчивость, оптимизм, доброжелательность, адаптивность.
* Умение четко и грамотно формулировать мысли, быть вежливым и корректным.
* Высокая скорость набора текста, свободное общение по телефону.
* Умение приоритизировать входящий поток задач
График (обсуждаемый, +/- 1 час)
* будни: 18:00 - 24:00
* выходные: 12:00 - 15:00
Условия работы
* Обучение должностным обязанностям.
* Зарплата по результатам собеседования.
Обязанности
* Поддержка пользователей по тикет системе, электронной почте, телефону и интернет мессенджерам.
* Поиск решения проблем, возникающих у пользователей в работе с услугами сервиса.
* Своевременное информирование о возникших затруднениях ответственных сотрудников в случае невозможности самостоятельного решения проблемы.
* Консультирование пользователей по предоставляемым услугам.
* Плотное взаимодействие с другими членами команды сервиса с целью оптимизации работы службы поддержки
* Желание учится и выполнять другие небольшие задачи, напрямую не связанные с поддержкой пользователей.
Отлично, если вы ФОП (однако, не обязательно).
Отлично, если вы из Одессы (тоже не обязательно).
В ставке укажите, пожалуйста (все ставки скрыты, так что ваше предложение увидим только мы)
* Почему именно вы лучше всего подходите для этой позиции?
* Насколько вы соответствуете указанным выше требованиям
* Ссылка на резюме (если его нет у вас в профиле)
* Желаемый уровень оплаты
* Опыт работы
* ФОП или нет, и с какого вы города
