Создание сайта под ключ

PRM / РАСШИРЕННОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 

Проект: Цифровая wellness-платформа с подпиской (non-medical) 

1. Описание продукта 

Тип продукта: 

Web-платформа (SaaS) с подписочной моделью и личным кабинетом пользователя. 

Суть сервиса: 

Онлайн-платформа персонализированной wellness-поддержки, направленная на улучшение качества жизни, профилактику, управление образом жизни и самочувствием пользователей без оказания медицинских услуг. 

Юридический статус: 

Non-medical wellness service (educational & lifestyle support). 

Обязательное наличие disclaimers на всех ключевых экранах. 

2. Цели сайта 

2.1 Бизнес-цели 

Генерация регулярного подписочного дохода (MRR / ARR) 

Продажа premium-пакетов с высоким чеком 

Формирование доверия и экспертного бренда в wellness-нише 

Минимизация churn за счёт персонализации и вовлечённости 

Масштабирование на международные рынки без изменения core-архитектуры 

2.2 Пользовательские цели 

Понять ценность платформы за ≤30 секунд 

Быстро подобрать подходящий тариф 

Получить персонализированную программу поддержки 

Удобно отслеживать прогресс и самочувствие 

Чувствовать безопасность, конфиденциальность и поддержку 

3. Целевая аудитория 

3.1 Основные сегменты 

Сегмент A — Individual Wellness Users 

Возраст: 25–55 

Локация: US / EU / International 

Доход: средний и выше 

Мотивация: энергия, стресс, сон, баланс жизни 

Боли: 

усталость 

стресс 

отсутствие системности 

перегруженность информацией 

Ожидания: 

простота 

персонализация 

отсутствие «медицинского давления» 

Сегмент B — Premium Clients 

Предприниматели, топ-менеджеры 

Высокий доход 

Ценят индивидуальный подход 

Боли: 

нехватка времени 

выгорание 

отсутствие персонального сопровождения 

Ожидания: 

персональный куратор 

высокий уровень сервиса 

приватность 

Сегмент C — Семьи (в перспективе) 

Родители 30–50 

Забота о здоровье всей семьи 

4. УТП и позиционирование 

Позиционирование 

“Your personal wellness system — without medical pressure.” 

Ключевые УТП 

Не медицинский сервис (без диагнозов и лечения) 

Персонализация под образ жизни, а не болезни 

Простота и человечность вместо сложных протоколов 

Подписочная модель с понятной ценностью 

Конфиденциальность и этичность 

5. Тип сайта 

Основной тип: 

SaaS-платформа с подпиской 

Структурно: 

Маркетинговый сайт (public) 

Личный кабинет (protected area) 

Административная панель (admin) 

6. Тарифная модель 

Подписки (Stripe Subscription) 

Basic — $19 / month 

Доступ к базовому контенту 

Общие wellness-программы 

Трекеры привычек 

Email-поддержка 

Pro — $199 / month 

Персонализированный wellness-план 

Расширенные трекеры 

Чат с wellness-куратором 

Программы 1–3 месяца 

Premium — $3999 / package (one-time / long-term) 

Индивидуальное сопровождение 

Персональный куратор 

Кастомные программы 

Приоритетная поддержка 

7. Основные сценарии пользователей (User Journey) 

7.1 Новый пользователь 

Landing page 

Ознакомление с УТП 

Выбор тарифа 

Регистрация 

Оплата через Stripe 

Onboarding (анкета) 

Получение wellness-плана 

7.2 Подписчик 

Login 

Dashboard 

Просмотр плана 

Отметка трекеров 

Получение рекомендаций 

Продление / апгрейд подписки 

7.3 Premium клиент 

Контакт / заявка 

Верификация 

Ручное назначение пакета 

Индивидуальный onboarding 

Персональная работа 

8. KPI и метрики эффективности 

Маркетинговые KPI 

Conversion rate (visit → signup) 

CAC 

LTV 

Signup → Payment % 

Продуктовые KPI 

Activation rate 

DAU / MAU 

Retention (30 / 60 / 90 days) 

Churn rate 

Feature usage 

Финансовые KPI 

MRR 

ARPU 

Upgrade rate 

Refund rate 

9. Функциональные требования (ключевые) 

9.1 Платежи (Stripe) 

Stripe Checkout 

Stripe Subscriptions 

Stripe Customer Portal 

Webhooks (payment succeeded / failed / canceled) 

Инвойсы и налоги 

Поддержка multi-currency 

9.2 Пользовательская система 

Регистрация / логин 

Личный кабинет 

Управление подпиской 

История платежей

9.3 Контент и персонализация 

Rule-based логика рекомендаций 

Контент по сегментам 

Ограничение доступа по тарифу 

10. Требования к масштабированию 

Техническое 

Микросервисная архитектура (или подготовка к ней) 

API-first подход 

Stateless backend 

Горизонтальное масштабирование 

Продуктовое 

Добавление новых тарифов без переработки логики 

Локализация (i18n) 

B2B-модули в будущем 

Mobile app readiness (API) 

Финансовое 

Поддержка high-ticket продаж 

Гибкая подписочная модель 

Возможность white-label в будущем 

11. Юридические требования 

Обязательно: 

Privacy Policy 

Terms of Service 

Disclaimer (non-medical) 

GDPR compliance 

Cookie consent 

12. Результат реализации 

Готовая коммерческая wellness-платформа: 

масштабируемая 

юридически безопасная 

ориентированная на подписки 

готовая к росту и инвестициям