Оператор чату / онлайн-помощь

Работал оператором в Telegram-чате интернет-магазина. Отвечал на вопросы клиентов, помогал с оформлением заказов, предоставлял базовую техническую поддержку. Включены автошаблоны ответов, среднее время реакции — до 2 минут.

Языки: украинский, русский, базовый английский.

Тон общения — вежливый, дружелюбный, быстрый.

Использовались инструменты Telegram, Google Таблицы, CRM.