CRM для курсов по рисованию

Продажа оффлайн и онлайн курсов. 2 разные локации Чехия и Испания, 2 сайта

Проблемы
1. Нет возможности отследить отказников или тех, кто уже покупал курс
2. Переписка с клиентом находится в разных местах: почта, WhatsApp
3 Большая база, теряются клиенты

Задачи
1. Настроить 2 аккаунта:
1.1. Создать и настроить воронку первичных продаж
1.2. Создать и настроить воронку повторных продаж
1.3. Создать и настроить воронки по курсам: Индивидуальные, Блоковые, Онлайн курсы
1.4. Создать и настроить воронку для заявок по Подарочному ваучеру и Воркшопу
2. Создать 2 кабинета Wazzup для подключения номеров WhatsApp к Коммо СРМ
3. Подключить все источники трафика
4. Загрузить базу
5. Настроить отправку заявок с сайта в аккаунт

Решение
1. Настроены 2 аккаунта Kommo CRM для разных стран. Были созданы воронки первичных и повторных продаж. Созданы и настроены воронки по типам курсов, а также воронка для заявок по созданию Подарочного ваучера и заявок из воркшопа
2. Подключены каналы WhatsApp через Wazzup к двум аккаунтам
3. Подключены все источники трафика
4. Была загружена база порядка 35000 лидов
5. Отправку заявок с сайта настроили через парсер писем в Kommo CRM
6. Были подключены все формы из 2х сайтов

Результаты
1. Четкое разделение клиентов по странам в разных аккаунтах Коммо
2. Налаженная коммуникация с клиентом в одном месте
3. Все заявки фиксируются и хранятся в одном месте