Работал оператором в Telegram-чате интернет-магазина. Отвечал на вопросы клиентов, помогал с оформлением заказов, предоставлял базовую техническую поддержку. Включены автошаблоны ответов, среднее время реакции — до 2 минут.
Языки: украинский, русский, базовый английский.
Тон общения — вежливый, дружелюбный, быстрый.
Использовались инструменты Telegram, Google Таблицы, CRM.
Языки: украинский, русский, базовый английский.
Тон общения — вежливый, дружелюбный, быстрый.
Использовались инструменты Telegram, Google Таблицы, CRM.