ПРО CRM

Кастомная CRM-система для управления e-commerce бизнесом

Задача:
Разработать современную CRM-систему с функционалом учета для автоматизации бизнес-процессов малого и среднего бизнеса.
- Создать единую платформу для управления продажами, закупками, финансами и складом
- Обеспечить аналитику себестоимости, прибыльности и эффективности работы
- Предоставить доступную альтернативу дорогим CRM-системам типа 1С
- Объединить CRM и интернет-магазин в одном интерфейсе

Процесс
Разработанная система на базе OpenCart охватывает полный цикл управления бизнесом и позволяет настроить функционал под конкретные потребности компании.
Основной функционал:
- Управление товарами, продажами и складскими остатками
- Финансовый модуль с мультивалютными кошельками, переводами, конвертацией
- Учет закупок с гибкой системой статусов и обновлением остатков
- Обработка заказов и возвратов с расширенным фильтрованием
- Система отчетности с фильтрами и аналитическими данными
- Интеграция с Google-сервисами, платежными системами и POS
- Учет сотрудников: зарплата, штрафы, база кадров
- Объединение онлайн- и офлайн-процессов на одном сайте

Этапы работы
- Анализ требований клиента и формирование ТЗ
- Подготовка документации и UX-архитектуры
- Реализация и модульное тестирование
- Завершение проекта и сопровождение

Результаты
- Реализована CRM + учетная система в одном решении
- Снижены расходы на внешнее ПО
- Оптимизированы бизнес-процессы: продажи, финансы, склад, персонал
- Снижена ручная работа и повышена эффективность команды
- Платформа готова к масштабированию и расширениям