PRO CRM

Spersonalizowany system CRM do zarządzania biznesem e-commerce

Zadanie:
Opracować nowoczesny system CRM z funkcjonalnością ewidencji do automatyzacji procesów biznesowych małych i średnich przedsiębiorstw.
- Stworzyć jednolitą platformę do zarządzania sprzedażą, zakupami, finansami i magazynem
- Zapewnić analizę kosztów, rentowności i efektywności pracy
- Dostarczyć dostępne alternatywy dla drogich systemów CRM typu 1C
- Połączyć CRM i sklep internetowy w jednym interfejsie

Proces
Opracowany system oparty na OpenCart obejmuje pełny cykl zarządzania biznesem i pozwala dostosować funkcje do konkretnych potrzeb firmy.
Podstawowe funkcje:
- Zarządzanie produktami, sprzedażą i stanami magazynowymi
- Moduł finansowy z portfelami wielowalutowymi, przelewami, konwersją
- Ewidencja zakupów z elastycznym systemem statusów i aktualizacją stanów
- Obsługa zamówień i zwrotów z rozbudowanym filtrowaniem
- System raportowania z filtrami i danymi analitycznymi
- Integracja z usługami Google, systemami płatności i POS
- Ewidencja pracowników: wynagrodzenia, kary, baza kadrowa
- Połączenie procesów online i offline na jednej stronie

Etapy pracy
- Analiza wymagań klienta i opracowanie specyfikacji technicznej
- Przygotowanie dokumentacji i architektury UX
- Realizacja i testy modułowe
- Zakończenie projektu i wsparcie

Rezultaty
- Zrealizowano CRM + system ewidencji w jednym rozwiązaniu
- Zmniejszono koszty na zewnętrzne oprogramowanie
- Optymalizacja procesów biznesowych: sprzedaż, finanse, magazyn, personel
- Zmniejszono pracochłonność i zwiększono efektywność zespołu
- Platforma gotowa do skalowania i rozbudowy