PRO CRM

Кастомна CRM-система для управління e-commerce бізнесом

Задача:
Розробити сучасну CRM-систему з функціоналом обліку для автоматизації бізнес-процесів малого та середнього бізнесу.
- Створити єдину платформу для управління продажами, закупівлями, фінансами та складом
- Забезпечити аналітику собівартості, прибутковості та ефективності роботи
- Надати доступну альтернативу дорогим CRM-системам типу 1С
- Об’єднати CRM і інтернет-магазин в одному інтерфейсі

Процес
Розроблена система на базі OpenCart охоплює повний цикл управління бізнесом та дозволяє налаштувати функціонал під конкретні потреби компанії.
Основний функціонал:
- Управління товарами, продажами та складськими залишками
- Фінансовий модуль з мультивалютними гаманцями, переказами, конвертацією
- Облік закупівель з гнучкою системою статусів та оновленням залишків
- Обробка замовлень і повернень з розширеним фільтруванням
- Система звітності з фільтрами та аналітичними даними
- Інтеграція з Google-сервісами, платіжними системами та POS
- Облік співробітників: заробітна плата, штрафи, база кадрів
- Поєднання онлайн- та офлайн-процесів на одному сайті

Етапи роботи
- Аналіз вимог клієнта та формування ТЗ
- Підготовка документації й UX-архітектури
- Реалізація та модульне тестування
- Завершення проєкту та супровід

Результати
- Реалізовано CRM + облікову систему в одному рішенні
- Зменшено витрати на зовнішнє ПЗ
- Оптимізовано бізнес-процеси: продажі, фінанси, склад, персонал
- Зменшено ручну працю та підвищено ефективність команди
- Платформа готова до масштабування та розширень