телеграм-бот

Вариант 1: Короткий и лаконичный (лучший выбор)

Telegram-бот поддержки (Обратная связь и FAQ)

Бот выступает удобным посредником между клиентами и администраторами сервиса.

Основной функционал:

Бот самостоятельно отвечает на распространенные вопросы (FAQ), предоставляет клиентам необходимые ссылки и удобное навигационное меню.

Реализована система обратной связи: при необходимости пользователь может задать свой вопрос, который бот автоматически пересылает в закрытую группу администраторов.

Администраторы могут отвечать клиенту прямо из группы, не раскрывая своих личных аккаунтов.

Технологии: Python, aiogram 3.