telegram bot

Варіант 1: Короткий та лаконічний (найкращий вибір)

Telegram-бот підтримки (Зворотний зв'язок та FAQ)

Бот виступає зручним посередником між клієнтами та адміністраторами сервісу.

Основний функціонал:

Бот самостійно відповідає на поширені запитання (FAQ), надає клієнтам необхідні посилання та зручне навігаційне меню.

Реалізовано систему зворотного зв'язку: за потреби користувач може задати своє питання, яке бот автоматично пересилає у закриту групу адміністраторів.

Адміністратори можуть відповідати клієнту прямо з групи, не розкриваючи своїх особистих акаунтів.

Технології: Python, aiogram 3.