Створити новий фірмовий стиль ломбарду

Задача: створити новий фірмовий стиль ломбарду Мідас, який повинен включати:

• Логотип;
• Слоган (надаємо ми);
• Колірне рішення;
• Мокап: візитка, листівка (бланк договору), ручка, чашка, борд, автобус, тролейбус

Назва компанії: ломбард «Мідас».

Рід діяльності компанії: заставне кредитування фізичних осіб.

Опис категорій продуктів / послуг: Кредит під заставу золота (основне), столового срібла, телефонів та побутової техніки (не основне). Також, в якості застави можливі  автомобілі та нерухомість.

Канали розповсюдження та географія продажів: Україна. м. Запоріжжя (виключно). Мережа ломбардів Мідас – 24 відділення.

Присутність буде в таких каналах:

• Реклама в мережі інтернет;
• Сайт;
• Зовнішня реклама в місцях продажу (екстер'єр та інтер'єр); 
• Реклама на транспорті; 
• Борди;  
• Буклети, листівки.

Портрет цільової аудиторії: 

Гендерний склад: 65%- жінки, 35% - чоловіки

Віковий діапазон: від 20 до 45.

Доход: нижче середнього. 

Соціальний статус: робітник, дрібний службовець. 

Регулярність користування: Велика частина ЦА відвідує ломбард один і більше разів на місяць.

Ядро цільової аудиторії: жінки, вік 24-35 років. Є діти дошкільного та шкільного віку. Доход нестабільний, низький або «середній мінус». 74% клієнтів мають щомісячний дохід до 5000 грн. (в тому числі, 54% клієнтів  - до 4000 грн.).

Сімейний стан:  частіше або чоловік не має стабільного заробітку, або в розлученні.

Необхідність у позикових коштах, пов'язана з задоволенням першочергових потреб у безпеці та здоров'ї дітей і близьких. 

А саме: 

• одяг, взуття;  
• ліки, оздоровлення; 
• оплата фондів школи, дитсадка, покупка шкільних приналежностей;
• непередбачені ситуації (ремонтні роботи, поломка техніки);
• штрафи, обов'язкові платежі, юридичні або документальні  питання.

Середній чек – 1500 грн./місяць.

Супутня аудиторія – чоловіки, яким терміново потрібні гроші до зарплати, або на непередбачені витрати, що виникли для потреб сім'ї. Ймовірно, проблему гострої необхідності грошей озвучує  дружина. При цьому, вона знає, для яких саме цілей потрібні гроші. А чоловік обирає джерело отримання позикових коштів.

ПО СУТІ: ЦІЛЕВА АУДИТОРІЯ – ЦЕ В БІЛЬШОСТІ ЖІНКИ, ЯКІ ЯВЛЯЮТЬСЯ ПОРЯДНИМИ, НАДІЙНИМИ, ОДИНОКИМИ, ЗАБОТЯЧИМИ ПРО СВОЇХ ДІТЕЙ АБО РОДИЧІВ. ВОНИ ЖИВУТЬ ВІД ЗАРПЛАТИ ДО ЗАРПЛАТИ. У НИХ ПРОБЛЕМИ З КРЕДИТНОЮ ІСТОРІЄЮ, АЛЕ ВОНИ ГОТОВІ ВЗЯТИ КРЕДИТ У ЛОМБАРДІ. ВОНИ ВЖЕ ЯВЛЯЮТЬСЯ КЛІЄНТАМИ ІНШИХ ЛОМБАРДІВ. ТАКОЖ ВОНИ ВІДВІДУЮТЬ АТБ, ЕВА, СЕКОНДИ, РИНКИ. НЕ НОВАТОРКИ, І «ТЯНУТ» ВСЕ НА СЕБЕ.

Існуюче позиціонування: Упевнене 2-3 місце в місті. Ломбард Мідас на ринку з 1999  року. 24 відділення. Першими ставати не будемо.

Найближчі конкуренти:

• Капітал:  https://lombard-capital.com.ua/
• Благо: https://blago.ua/
• Партнер: http://lombard-partner.com.ua/
• Скарбниця: https://www.skarb.com.ua/
• Перший: https://lombard1.com.ua/ru/

Основні конкурентні переваги компанії: 

1. 20-річна історія бренду. Мережа ломбардів Мідас заснована в 1999 році.
2. Стабільність. Відділення ломбардів не змінюють адреси, не «переїжджають».
3. Визнання. П'ятикратні володарі премії «Лідер галузі». Почесна нагорода «Підприємство року», на думку експертів та споживачів.
4. Зручне територіальне розміщення в місті. 24 відділення мережі розташовані в усіх районах міста, в великих транспортних вузлах, на перетині пішохідних потоків.
5. Затишний інтер'єр. У відділеннях світло, чисто. Атмосфера банківського закладу.
6. Охайний, привітний, кваліфікований персонал.

З яких елементів повинен складатися логотип? 

• тільки з оригінального фірмового написання (текстове представлення).
• тільки з графічного елемента (лого).
• з фірмового написання та графічного елемента (лого+текст).

Яке слово або словосполучення буде використовуватися в логотипі? ломбард Мідас, ломбард Midas.

Чи повинен бути логотип двох-, трьохмовним? Українська та англійська мови.

Що повинно бути зображено на логотипі? Запропонуйте своє бачення.

Логотип створюється вперше чи існував раніше і в даний час створюється заново (ребрендинг)? Ребрендинг.

Вкажіть, якщо необхідно зберегти спадкоємність логотипу (в новому логотипі впізнаються риси попереднього). Спадкоємність не має значення, шукаємо нове бачення

Чи є базові кольори або переважна кольорова гамма? Зелений зараз, але ми готові розглянути кольорову гамму, з вашим базовим кольором.

Яким повинен бути логотип? 

• Візуально виразно виглядати на вивісці, його повинно бути видно здалеку. Він повинен чітко позиціонувати бренд.
• Виділятися серед конкурентів, які територіально розміщують відділення «двері в двері» з нами. Іноді в одному місці є до 10 ломбардів.
• Впізнаваним, легко читаним і запам'ятовуваним.
• Технічно він буде або підсвічений світлодіодами, або лампами зсередини. Це потрібно враховувати.

Яку торгову марку ви вважаєте вдалою в даній категорії товарів або послуг, чому?

Перший: https://lombard1.com.ua/ru/ Виділяється серед конкурентів; сучасний стиль; «свіжий», «модний», не пафосний.

Чи є небажані елементи для використання в логотипі? Ні, готові розглянути будь-які цікаві пропозиції

Який образ компанії повинен передаватися шляхом фірмового стилю? 

1. Майже як банк (статус). Висловлюється в екстер'єрі та інтер'єрі відділень, зовнішньому вигляді співробітників, комунікаціях з клієнтом, документальному оформленні та супроводі угоди. (папки, ручки..).
2. Безпека. Висловлюється в екстер'єрі та інтер'єрі відділень, в фото на сайті. Відділення Мідас, як «острівець безпеки». Всередині відділення завжди чисто, світло, тепло. Відділення видно здалеку. Екстер'єр впізнаваний, помітний, зрозумілий. 
3. Захист. Висловлюється в рекламному слогані, рекламних текстах. В рекламному слогані висловити ідею про необхідність грошей, мета яких -  захист ваших близьких, дітей. Наприклад:  «теплі речі – захист від холоду». «Ліки – захист від хвороби».
4. Turбота. Висловлюється в рекламному слогані, рекламних текстах. Турбота схожа за змістом з захистом. Турбота – це проактивні дії, спрямовані на розвиток, підтримку, профілактику ситуацій. Турбота має благородний характер. Наприклад, турбота означає: підлікувати літніх батьків; купити плаття/костюм на випускний дитині; зробити терміновий ремонт; купити книги, підручники; купити гітару, піаніно; купити велосипед або абонемент у спортивну секцію, басейн.
5. Зрозумілість. Висловлюється в описі продуктів, акцій, оформленні сайту, текстах друкованої продукції. Клієнтам зрозуміла суть і  умови заставного кредитування. Зрозумілість зменшує тривогу і нейтралізує ризики та стереотипне, негативне ставлення до ломбарду, як установи. 
6. Порядність. Висловлюється в візуальному та аудіальному образі, рекламному контенті, високій корпоративній культурі працівників ломбарду. Означає, що ломбард діє виключно в правовому полі, дотримується умов договору. Порядність проявляється в культурі комунікацій співробітників, їх зовнішньому вигляді. Атмосфера в відділеннях. Співробітники ломбарду дбають про клієнтів, заздалегідь повідомляючи про терміни платежів, акції. Спілкуються спокійно і ввічливо. Висловлюються  зрозуміло, доступно. Враження про ломбард, як про банківську установу, підвищує статус в очах клієнта. Говорить про серйозність. Викликає довіру.
7. «Свої люди», «для таких, як я». Висловлюється в рекламному контенті, в фото та «історіях» співробітниць, розміщених на сайті. Тут працює моя однокласниця/сусідка. Вона уважна, порядна, розумна. Добре виглядає. Працює там вже багато років.  Значить - добре заробляє. Значить, дорожить роботою. Значить, ломбард Мідас – хороший ломбард. Ще, знайомій можна довіряти. Якщо що – вона розповість «внутрішні» справи. Співробітниця – така ж, як я жінка. З подібними турботами, інтересами. Жителька міста Запоріжжя. Вона мати, господиня. Любить тварин. Позитивний погляд на життя. Здоровий спосіб життя.
8. Упевненість. Висловлюється в рекламному контенті, слоганах, в загальному враженні. Відділення мають гідний, солідний вигляд. Співробітники охайні, грамотні, спокійні. В інформаційному просторі відсутній негатив, скандали.
9. Прозорість. Висловлюється в описі продукту, і, буквально, в оформленні інтер'єрів відділень. Доступне викладення умов кредитування. Проговорювання ризиків і вигод. Можливість задати питання по гарячій лінії/на сайті. Прозорість – в буквальному сенсі, прозоре скло в відділеннях, за яким видно співробітників.
10. Стабільність. Висловлюється в рекламному контенті, текстах. Ломбард Мідас працює багато років. Відділення знаходяться за тими ж адресами.

ПО СУТІ: МИ ПРАКТИЧНО БАНК, НАДІЙНІ, ЗРОЗУМІЛІ, КОНФІДЕНЦІЙНІ. ВИ ПРИХОДИТЕ ДО НАС, І МИ ДОПОМАГАЄМО ВАМ ВИРІШИТИ ВАШУ ПРОБЛЕМУ. МИ БУЛИ 20 РОКІВ І ПРОДОВЖУЄМО ПРАЦЮВАТИ. МИ НЕ ЕКСПЕРИМЕНТАТОРИ, А КОНСЕРВАТОРИ. МИ «СВОЇХ» - НЕ БРОСАЄМО.

Під які носії необхідно розробити фірмовий стиль?

• Зовнішнє оформлення вхідної групи, вивіска.
• Борди.
• Реклама на транспорті (автобуси, тролейбуси).
• Сайт.
• Соціальні мережі.
• Друкована поліграфія.

В якому форматі ви хочете отримати вихідний матеріал? Формат, підготовлений для роботи дизайнеру. Криві, jpeg.

Сайт  компанії, де можна знайти існуючий логотип, фірмовий стиль - http://midas.ua/

З переможцем конкурсу може бути продовжена робота на стадії впровадження ребрендингу.