Андрей Савчук

Домовленість була чітко прописана мною перед стартом та охоплювала лише.: виїзд і консультацію на об’єкті, фотофіксацію, обміри, креслення у програмі ArchiCAD із побудовою повноцінної 3D-моделі та передачею матеріалів у кількох форматах (PLA, PLN, PDF, DWG). Бонусом протестована схема перепланування запропонована і обговорена на консультації.

Строки та умови праці. Перший виїзд відбувся пізно ввечері, хоча було наголошено про важливість проведення обмірів у світлий час доби за відсутності нормального робочого освітлення. Обміри довелося значною мірою виконувати в незручних умовах вже з використанням ліхтарика. Квартира має суттєві відхилення геометрії, закладені як проєктно так і фактичні будівельні недоліки ( жодної рівної ділянки стіни), через що для коректного зведення плану та ув’язки розмірів знадобилася фіксація великої кількості додаткових розмірів та додатковий час на заміри, а відповідно й на саме зведення плану. Про необхідність продовження строків замовник був повідомлений.

Комунікація. Частина спілкування для зручності обговорення утрьох (+дружина) відбувалася у групі Telegram посилання на яку замовник скинув прямо в робочий чат. Переписка була видалена замовником, без попередження, перед подачею скарги на арбітраж з аргументацією про «відсутність комунікації» з виконавцем, однак у мене був збережений скріншот з перепискою (на жаль з досвіду), де наведено пояснення причин затримки та статус робіт, факт комунікації, тому роботу було продовжено.
Замовник також намагався пов’язати цю коротку співпрацю як невід’ємну частину всього проєкту, щодо якого окремих домовленостей з оплатою ще не було, аргументуючи таким чином відмову від оплати вже фактично виконаної роботи.

Надалі рекомендую замовнику більш уважніше фіксувати для себе обсяг, строки та канали комунікації виключно на платформі — це забезпечить прозорість і комфортність співпраці для обох сторін. Проявляти більше довіри і прислухатися до порад обраного фахівця, більше задавати питань, коли виникають сумніви або не починати співпрацю, якщо вам особисто щось не підходить і довіри чомусь немає.